2026年消化内科患者心理疏导满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于消化内科患者心理疏导服务的满意度调研。本问卷旨在了解您在就诊期间对心理关怀服务的感受与评价，所有信息将严格保密，仅用于服务改善。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您本次就诊的主要诊断是？

功能性胃肠病（如肠易激综合征）

炎症性肠病（如克罗恩病、溃疡性结肠炎）

消化性溃疡

胃食管反流病

其他

Q2:在本次就诊过程中，您是否主动或被动地接触过医院提供的心理疏导或情绪支持服务？

是，医生/护士主动提及并提供了服务

是，我自己主动寻求了相关服务

否，没有接触过

不确定是否有此类服务

Q3:如果您接触过心理疏导服务，请对提供服务的医护人员（医生/护士/心理师）的专业态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:总体而言，您有多大可能向有类似情况的朋友或家人推荐本院消化内科的心理关怀服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为心理疏导服务在哪个阶段对您最有帮助？

初诊，明确诊断时

治疗过程中，应对症状波动时

长期疾病管理，应对慢性压力时

康复期

未感觉有帮助

Q6:您通过哪些形式接触过心理疏导服务？（可多选）

门诊医生/护士的面对面沟通

专门的心理咨询师面谈

病友支持小组或团体活动

线上平台（APP、小程序）提供的资源

宣传手册或健康教育资料

未曾接触

Q7:您认为当前心理疏导服务的可及性如何？（例如，是否容易预约、时间安排是否方便）

非常方便，随时可获得

比较方便，但需要等待

不太方便，渠道有限

非常困难，几乎无法获得

Q8:请评价心理疏导内容与您疾病（消化问题）的相关性和针对性（1分完全不相关，5分高度相关且个性化）。

分数

标签

Q9:接受心理疏导后，您对自身疾病管理的信心有何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

反而更焦虑了

Q10:您希望未来增加哪些类型的心理支持？（可多选）

基于人工智能的个性化情绪追踪与指导

更多针对消化疾病的心理自助课程/视频

定期的线上或线下病友交流会

家属同步支持与教育

冥想、正念等放松训练指导

其他

Q11:您认为医院在保护患者接受心理疏导的隐私方面做得如何？

非常好，完全放心

比较好，基本放心

一般，有所顾虑

较差，担心隐私泄露

Q12:对于改善消化内科患者的心理疏导服务，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q14:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专或本科

硕士及以上

Q15:您本次就诊的医院类型是？

三级甲等医院

其他三级医院

二级医院

社区卫生服务中心

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