2026年肾内科住院服务满意度调查

2026年肾内科住院服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对2026年肾内科住院服务的真实感受与评价，您的反馈将帮助我们持续改进服务质量，为患者提供更优质的医疗体验。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:1. 您本次住院的入院途径是？

门诊预约入院

急诊入院

从其他科室转科入院

其他

Q2:2. 您本次住院的总时长大约是？

1周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q3:3. 请对您入院时，护士站的接待与引导服务进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:4. 您对办理入院手续的便捷性与效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:5. 请对您所住病房的清洁、安静程度及整体环境进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:6. 在住院期间，您主要通过哪些渠道了解您的病情和治疗方案？（可多选）

主管医生每日查房时讲解

责任护士的日常沟通

科室的健康教育宣传册/视频

手机APP或病区屏幕推送

与同病房病友交流

其他

Q7:7. 您的主管医生在解释病情、治疗方案及风险时，是否做到了清晰、耐心？

总是非常清晰耐心

大多数时候清晰耐心

有时不够清晰或耐心

很少清晰耐心

几乎没有得到清晰解释

Q8:8. 您对护士的日常护理操作（如打针、发药、监测生命体征等）的专业性和态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:9. 在住院期间，您认为以下哪些服务或环节有待改进？（可多选）

检查预约与等待时间

送餐服务的准时性与口味

夜间护士响铃的及时性

卫生间等公共设施的维护

探视管理制度

费用查询与告知的清晰度

其他

Q10:10. 当您有疑问或不适需要帮助时，医护人员（医生或护士）的响应速度如何？

非常及时，总能快速解决

比较及时，通常在合理时间内解决

一般，有时需要等待较长时间

不太及时，经常需要反复催促

非常不及时，基本得不到回应

Q11:11. 基于您本次的住院体验，您在多大程度上愿意向有需要的亲友推荐本院肾内科？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:12. 您对肾内科开展的肾脏疾病健康教育活动（如讲座、患教会、一对一指导）的评价是？

内容丰富，非常有益

内容尚可，有一定帮助

内容一般，帮助不大

未接触到相关活动

不适用/不关心

Q13:13. 您对本次住院的总体医疗效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:14. 本次住院期间，让您感到最满意的是哪些方面？（可多选）

医生的专业水平与责任心

护士的细心照护与人文关怀

先进的医疗设备与技术

舒适整洁的住院环境

清晰透明的费用说明

高效协调的科室协作

其他

Q15:15. 为了帮助我们更好地改进，请您提出最宝贵的一条具体建议或意见：

填空1

相关推荐