2026年医疗行业肾功能检查满意度调查

2026年医疗行业肾功能检查满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于肾功能检查服务满意度的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量，为患者提供更优质的体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您最近一次进行肾功能检查（如血肌酐、尿素氮、肾小球滤过率估算等）是在多久以前？

1个月内

1-6个月内

6-12个月内

1年以上

从未检查过

Q2:您通常在哪里进行肾功能检查？

公立三甲医院

公立二级或社区医院

私立医疗机构

体检中心

其他

Q3:请对您最近一次进行肾功能检查的【预约便利性】（如电话、APP、现场预约的便捷程度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最近一次进行肾功能检查的【等候时间】（从到达检查地点到开始采血/检查的时间）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:采血/检查前，医护人员是否清晰告知了检查目的、注意事项（如是否需要空腹）？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，没有告知

记不清了

Q6:请对采血/检查过程中医护人员的【专业操作技术】（如采血熟练度、减轻疼痛感）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对采血/检查过程中医护人员的【服务态度】（如是否耐心、友善）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您通过何种方式获取检查报告？

医院现场领取纸质报告

通过医院APP/微信公众号查询

通过短信/电话通知

医生直接告知

其他方式

Q9:请对获取检查报告的【及时性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为检查报告的内容（如指标名称、结果、参考范围）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

基本清晰，部分专业术语不理解

比较难懂，需要医生解释

完全看不懂

Q11:出具报告后，是否有医生或专业人员为您解读报告结果？

有，并给予了详细解释和建议

有，但解释比较简略

没有，需要自己挂号找医生解读

报告结果正常，未寻求解读

Q12:请对报告解读服务的【专业性】和【帮助性】进行整体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为目前肾功能检查服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和等候时间

改善检查环境（如隐私性、舒适度）

提升医护人员沟通技巧和服务态度

优化报告获取的便捷性与速度

加强报告解读和后续健康指导

降低检查费用或提高医保报销比例

其他

Q14:基于您整体的肾功能检查体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或体检中心？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您是否了解或使用过基于人工智能（AI）辅助的肾功能评估或报告解读服务？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q16:展望未来（如2026年及以后），您最希望肾功能检查服务增加哪些新功能或技术？（单选）

更快速的无创检查技术

居家自测设备与远程监测

AI深度解读报告并生成个性化健康建议

与电子健康档案更深度整合，实现长期趋势分析

更完善的检后跟踪与慢病管理服务

Q17:对于提升未来肾功能检查服务的整体质量和患者体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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