2026年肾内科病房环境满意度调查

尊敬的病友/家属，您好！为了持续改进我院肾内科病房的诊疗环境与服务，提升您的住院体验，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您是？

住院患者

患者家属/陪护人员

Q2:请您对病房的整体清洁卫生状况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:您认为病房的哪些方面需要改进？（可多选）

空气流通与气味

室内温度与湿度

采光与照明

噪音控制（如仪器、谈话声）

床铺舒适度

储物空间

卫生间洁净与便利性

呼叫铃响应速度

病房装饰与色彩

其他

Q4:您对病房的私密性（如帘幕遮挡、空间分隔）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:病房的探视与陪护制度，您认为是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为病房内的医疗设备（如监护仪、输液泵）产生的噪音影响大吗？

完全没有影响

偶尔有轻微影响

有一定影响，但可接受

影响较大，干扰休息

影响非常大，难以忍受

Q7:请您对护士站的工作环境秩序（如是否嘈杂、物品摆放）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在病房公共区域（如走廊、活动区），您希望增加哪些设施或服务？（可多选）

更多的休息座椅

健康知识宣传栏/屏

饮水设备

无线网络（Wi-Fi）覆盖

绿植装饰

无障碍设施

其他

Q9:您对病房提供的餐饮服务（如送餐时间、保温、口味）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为病房的消防安全标识与通道是否清晰、畅通？

非常清晰畅通

比较清晰畅通

一般

不太清晰/畅通

非常不清晰/畅通

Q11:综合考虑病房环境，您有多大意愿向亲友推荐本院肾内科病房？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您对医护人员在维护病房环境（如提醒保持安静、协助整理物品）方面的表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:为了提升住院期间的舒适度，您希望病房在哪些方面更具“人文关怀”？（可多选）

提供更灵活的作息时间安排

增加文化娱乐（如图书、电视节目）

提供心理疏导或社工服务

组织病友交流活动

改善病房景观视野

其他

Q14:与您入院前的预期相比，实际的病房环境如何？

远超预期

略好于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q15:请您对病房的总体安静程度（包括夜间）进行评分。（1分表示非常吵闹，5分表示非常安静）

分数

标签

Q16:您认为病房的布局（如床位间距、通道宽度）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q17:关于肾内科病房的环境与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q19:您在本病房的住院时长是？

3天以内

4-7天

1-2周

2-4周

1个月以上

2026年肾内科病房环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供肾内科病房环境满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、识别改进方向、优化服务质量，适合医疗机构和科室管理者用于提升住院环境与患者体验。

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