2026年肾内科诊疗效果患者满意度调查

2026年肾内科诊疗效果患者满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肾内科诊疗效果的满意度调查，旨在持续提升医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与与支持！

Q1:您本次就诊的主要疾病类型是？

慢性肾脏病

急性肾损伤

肾小球肾炎

糖尿病肾病

高血压肾病

其他

Q2:您本次就诊的医院级别是？

三级甲等医院

三级乙等医院

二级医院

一级医院/社区医院

Q3:您对本次肾内科门诊/住院的整体诊疗流程（挂号、检查、缴费等）的顺畅度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请您对主治医生/主管医生的专业水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:医生是否清晰、耐心地向您解释了病情、治疗方案及注意事项？

是，解释得非常清楚

是，基本解释清楚了

一般，有些地方不太明白

否，解释不够清晰或耐心

Q6:请您对护士/护理人员的服务态度与专业操作进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:基于本次诊疗经历，您在多大程度上愿意将这家医院的肾内科推荐给亲友？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您对医院肾内科的检查设备（如B超、CT等）和技术水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在本次诊疗过程中，您认为哪些方面得到了较好的改善或让您感到满意？（可多选）

病情得到有效控制/缓解

医患沟通充分

用药方案明确且副作用小

复诊安排合理

健康教育（饮食、运动指导）

住院环境与设施

其他

Q10:您认为当前肾内科诊疗服务中，哪些方面最需要改进？（可多选）

挂号及候诊时间

检查预约与等待时间

药品可及性与价格

医患沟通时间与深度

多学科协作诊疗

慢病管理与随访服务

信息化服务（如在线问诊、报告查询）

其他

Q11:与2025年或更早的就诊经历相比，您感觉2026年的诊疗服务是否有提升？

有明显提升

略有提升

感觉差不多

略有下降

有明显下降

首次就诊，无法比较

Q12:您是否使用过该医院提供的肾内科相关线上服务（如在线复诊、报告查询、健康科普等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道有这些服务

Q13:如果使用过线上服务，您对其便捷性和实用性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q14:您对肾内科提供的疾病长期管理与随访指导（如定期复查提醒、生活方式调整建议等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接受过此类指导

Q15:对于进一步提升肾内科的诊疗效果与患者体验，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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