2026年肾内科患者心理疏导服务满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们是医疗服务质量研究团队，正在进行一项关于肾内科患者心理疏导服务的满意度调查。本问卷旨在了解您在治疗期间接受心理支持的真实感受与建议，所有信息仅用于学术研究及服务改进，我们将严格保密。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前接受肾内科治疗的主要诊断是？

慢性肾脏病（CKD）

急性肾损伤（AKI）

终末期肾病（ESRD，需透析）

肾移植术后

其他肾脏相关疾病

Q2:您目前所处的治疗阶段是？

初诊/确诊阶段

长期药物治疗阶段

定期透析治疗阶段

肾移植等待期

肾移植后康复期

Q3:您是否在本次治疗过程中，接受过医院或科室提供的正式心理疏导服务（如一对一心理咨询、团体辅导等）？

是，接受过

否，未接受过

Q4:您获取心理疏导服务的频率大约是？

每周一次或更多

每两周一次

每月一次

仅在需要时（不定期）

从未接受

Q5:总体而言，您对所提供的心理疏导服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为心理疏导服务对您应对疾病和治疗压力的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q7:您主要通过哪些形式接受心理疏导？（可多选）

与医生/护士的日常沟通

专业的心理咨询师一对一访谈

患者支持团体/病友交流会

线上平台/APP的心理课程或咨询

发放的心理健康手册/资料

其他

Q8:为您提供心理疏导服务的人员主要是？

肾内科专科医生

肾内科护士

医院专职心理治疗师/心理咨询师

社工或志愿者

不清楚

Q9:您对心理疏导人员的专业能力（如倾听、共情、引导技巧）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您对心理疏导人员的服务态度（如耐心、尊重、关怀）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:心理疏导服务是否在您感到最焦虑或无助的时期（如确诊、开始透析、等待移植时）及时介入？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

完全没有介入

Q12:您希望心理疏导服务在哪些方面能进一步帮助到您？（可多选）

疾病知识教育与应对策略

情绪管理（如焦虑、抑郁）

治疗副作用（如疲劳、疼痛）的心理调适

家庭关系与沟通指导

回归社会/工作的心理准备

对未来的规划与希望建立

其他

Q13:您认为当前心理疏导服务的可及性（如预约方便程度、等待时间）如何？

非常方便快捷

比较方便

一般

不太方便，等待时间较长

非常困难，难以获得

Q14:您对心理疏导服务环境的私密性和舒适度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意将本院/本科室的心理疏导服务推荐给其他病友？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:您认为当前心理疏导服务存在的主要不足有哪些？（可多选）

服务次数太少，时间太短

人员不够专业

形式单一，不够个性化

介入时机不佳

缺乏长期跟踪

宣传不足，很多患者不知道

费用问题

其他

Q17:对于改进肾内科患者的心理疏导服务，您最宝贵的建议是什么？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

2026年肾内科患者心理疏导服务满意度调查

介绍

本模板旨在评估肾内科心理疏导服务的质量与患者满意度。帮助您收集患者反馈、分析服务短板、优化支持体系，适合医院管理者和医护人员提升患者心理关怀水平，实现以患者为中心的综合医疗服务。

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