2026年医疗行业骨质疏松诊疗满意度调查
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本模板旨在提供骨质疏松患者诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医患沟通、分析诊疗流程、优化服务质量,适合医院管理者、骨科/内分泌科医生和医疗质量改进部门进行精准的医疗服务体验分析。 标签
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尊敬的受访者:您好!本次调查旨在了解您在2026年接受骨质疏松诊疗过程中的体验与感受,以期为改善医疗服务质量、优化患者诊疗路径提供宝贵参考。您的回答将完全匿名,感谢您的参与与支持!
Q1:您本次接受骨质疏松诊疗的主要机构类型是?
Q2:您首次因骨质疏松相关问题就诊的科室是?
Q3:请您对首次就诊时,医生问诊的细致和全面性进行评分。(1分:非常不细致,5分:非常细致)
Q4:您是否接受了骨密度检查(如DXA)?
Q5:从开具检查单到拿到检查报告,您等待了多久?
Q6:请您对检查过程中医护人员的操作规范性和沟通态度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
Q7:医生是否就您的骨密度报告结果进行了清晰易懂的解读?
Q8:您的治疗方案主要包含以下哪些方面?(可多选)
Q9:医生或药师是否详细告知了您所用药物的用法、用量及可能的不良反应?
Q10:请您对医院/诊所的药事服务(如取药便捷性、用药指导)进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
Q11:在诊疗过程中,您主要通过哪些渠道获取骨质疏松相关的健康知识?(可多选)
Q12:您是否有渠道(如复诊、电话、在线问诊)向医生反馈用药后的身体反应或咨询问题?
Q13:请您对反馈/咨询后得到的回应及时性与专业性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
Q14:您认为本次诊疗的总体费用(包括检查、药物、挂号等)是否合理?
Q15:与2025年或更早的诊疗体验相比,您感觉2026年的服务在哪些方面有改善?
Q16:基于本次整体诊疗体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构治疗骨质疏松?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q17:您认为当前骨质疏松诊疗服务最需要改进的环节是?(可多选)
Q18:对于进一步提升骨质疏松的诊疗质量与服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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