2026年医疗行业甲状腺结节诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于甲状腺结节诊疗服务的满意度调查，旨在了解您在2026年接受相关医疗服务过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将有助于医疗机构持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在2026年接受甲状腺结节诊疗的医疗机构类型是？

公立三甲医院

公立二甲/专科医院

私立医院

高端私立诊所/体检中心

社区卫生服务中心

Q2:您最初发现甲状腺结节的主要途径是？

单位/社区组织的常规体检

因其他疾病就诊时偶然发现

自我触摸发现颈部异常

因甲状腺相关症状（如疼痛、吞咽不适等）主动就医

家人/朋友建议检查

Q3:从发现结节到首次就诊专科医生的便捷程度如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您对首诊医生（如内分泌科、甲状腺外科）问诊的详细程度和耐心程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:在诊断过程中，您接受了以下哪些检查？（可多选）

甲状腺超声（B超）

甲状腺功能血液检查（如TSH, FT3, FT4）

甲状腺抗体检查（如TPOAb, TgAb）

甲状腺细针穿刺活检（FNA）

甲状腺核素扫描

颈部CT或MRI

Q6:医生对检查结果（如超声报告、穿刺病理报告）的解释是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分理解

不太清晰，难以理解

未做解释

Q7:医生在制定治疗方案（如定期观察、药物治疗、手术、消融等）时，与您的沟通是否充分，并尊重您的选择？

非常充分且尊重

比较充分

一般

沟通不足

完全由医生决定，未参与讨论

Q8:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所就诊的医疗机构或医生团队？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:如果您接受了手术治疗，对手术前（如入院流程、术前告知、心理疏导）的准备工作是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未手术）

Q10:如果您接受了手术治疗，对手术过程及医护人员的专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未手术）

Q11:对于术后（或治疗后）的康复指导与随访安排（如用药指导、复查提醒、生活注意事项），您的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:在诊疗全程中，您感受到的医疗费用透明度（如检查费、药费、手术费明细）如何？

非常透明，费用清晰合理

比较透明，基本了解

一般，部分费用不清楚

不太透明，存在疑惑

非常不透明

Q13:您认为当前甲状腺结节诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和排队等候时间

提升医患沟通质量与时间

降低诊疗费用或提高医保报销比例

提供更详细易懂的健康教育资料

优化跨科室协作与会诊流程

加强心理关怀与支持

改善住院环境与服务

其他

Q14:您对本次诊疗过程中个人信息保护和隐私安全的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:与2026年之前您对医疗服务的认知相比，您感觉甲状腺结节诊疗的整体水平是否有提升？

有明显提升

略有提升

差不多，没有明显变化

略有下降

有明显下降

不清楚/首次接触

Q16:请留下您对改善甲状腺结节诊疗服务的具体意见或建议（如无，请填“无”）：

填空1

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