2026年医疗行业甲状腺功能检测满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于甲状腺功能检测服务的满意度调研，旨在了解您对相关检测流程、服务及结果的看法。您的宝贵意见将有助于医疗机构优化服务，提升患者体验。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否接受过甲状腺功能（如TSH、FT3、FT4等）检测？

是

否

Q2:您接受甲状腺功能检测的主要原因是？

常规体检

已有甲状腺疾病（甲亢、甲减等）的定期复查

因相关症状（如心慌、乏力、体重异常变化等）就诊

其他

Q3:您最近一次检测是在哪类医疗机构进行的？

三甲医院

二甲或社区医院

专业体检中心

私立医院/诊所

其他

Q4:请对您最近一次检测的预约流程便捷性进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q5:您预约检测的主要方式是？

医院官方APP/小程序

电话预约

现场挂号

通过医生直接开具检查单

其他

Q6:请对采血/样本采集环节医护人员的专业性与服务态度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:从采样到获取检测报告，您等待了多久？

当天

1-2个工作日

3-5个工作日

超过5个工作日

Q8:您通过何种方式获取检测报告？

医院自助打印机

线上查询（APP/官网）

返回诊室由医生提供

邮寄

其他

Q9:请对检测报告的清晰度与可读性（如参考范围、异常值标记等）进行评分（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q10:在获取报告后，您是否得到了医生的专业解读或后续指导？

是，有详细解读和明确建议

是，但解读比较简略

否，仅自行查看报告

报告结果正常，未寻求解读

Q11:请对医生或咨询人员对检测结果的解释专业性及沟通耐心程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:总的来说，您有多大可能向亲友推荐您所体验的这家医疗机构的甲状腺功能检测服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为当前甲状腺功能检测服务在哪些方面最需要改进？

缩短报告等待时间

降低检测费用

提升线上预约与查询的便利性

改善采血环境与服务

加强检测后的专业解读与健康管理指导

提高检测结果的精准度与稳定性

其他

Q14:您是否了解或使用过“居家自采血”邮寄检测等新型甲状腺功能检测服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q15:如果未来有更便捷、可靠的检测方式（如居家检测），您愿意尝试吗？

非常愿意

视具体情况（如价格、准确性）而定

不太愿意，更信任传统医疗机构

不确定

Q16:对于提升甲状腺功能检测的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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