2026年内分泌失调诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解您在2026年接受内分泌失调相关诊疗服务的体验与感受，以便我们持续改进服务质量，特开展此次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷填写约需5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您本次就诊的主要内分泌失调问题属于以下哪个类别？

糖尿病及相关代谢问题

甲状腺疾病（如甲亢、甲减）

性激素相关疾病（如多囊卵巢综合征、更年期综合征）

垂体/肾上腺相关疾病

骨质疏松或钙磷代谢异常

其他（请在下文具体说明）

Q2:2. 您本次接受诊疗的机构类型是？

三甲医院内分泌科

其他等级公立医院内分泌科

社区卫生服务中心

私立专科医院/诊所

线上互联网医院

Q3:3. 请对本次预约挂号（包括线上/线下渠道）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

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Q4:4. 请对就诊当天的候诊环境（如秩序、舒适度、隐私保护）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:5. 您与主治医生的交流时间是否充足？

非常充足，充分解答了所有疑问

比较充足，基本解答了主要疑问

一般，时间略显紧张

不充足，未能充分交流

不清楚/未直接交流

Q6:6. 请对医生问诊的细致程度和专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）。

分数

标签

Q7:7. 请对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰易懂程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）。

分数

标签

Q8:8. 本次诊疗过程中，是否有多学科协作（如营养科、心理科等）的参与或建议？

有，且非常有帮助

有，但感觉帮助一般

没有，但我觉得有必要

没有，且我认为不需要

不清楚

Q9:9. 请对医院检查/检验服务的效率（如排队时间、出报告速度）进行评分（1分效率很低，5分效率很高）。

分数

标签

Q10:10. 您对所接受的检查/检验项目的必要性是如何看待的？

所有检查都非常必要，无过度检查

大部分检查是必要的，个别项目存疑

必要与不必要的检查各占一半

感觉存在较多不必要的检查

无法判断

Q11:11. 请对药房取药或治疗执行的便捷性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

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Q12:12. 您主要通过哪些渠道获取用药指导或健康管理建议？（可多选）

医生当面告知

纸质或电子版用药说明

医院提供的宣教资料/手册

医院官方APP/小程序

护士或药师指导

自行上网搜索

其他

Q13:13. 诊疗结束后，医院是否提供了有效的随访或复诊提醒服务？

有，且方式便捷有效（如短信、电话、APP提醒）

有，但方式不够便捷

没有提供

我不需要此类服务

Q14:14. 基于本次整体诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的内分泌科？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:15. 与您2025年或更早的类似就诊经历相比，您感觉2026年的诊疗服务是否有改善？

有明显改善

有轻微改善

差不多，没有明显变化

反而变差了

这是我首次就诊，无法比较

Q16:16. 您认为当前内分泌诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短预约和候诊时间

增加医患沟通时间

提升检查检验效率

降低医疗费用

加强健康教育和长期管理指导

改善线上服务（预约、咨询、报告查询）

提供更多心理支持或生活方式干预

其他

Q17:17. 对于利用人工智能（AI）辅助内分泌疾病诊断或健康管理，您有什么看法或期待？

填空1

Q18:18. 请您留下对本次诊疗服务最满意的一点或最想表扬的医务人员/科室。

填空1

Q19:19. 请您提出一项最具体的改进建议，以帮助提升未来的诊疗体验。

填空1

2026年内分泌失调诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供内分泌失调诊疗服务满意度评估的标准化方案。帮助您收集患者反馈、评估医疗质量、识别改进方向，适合医疗机构、卫健委和医疗研究者系统优化内分泌专科的诊疗体验。

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