2026年内分诊科诊疗用药指导满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升内分泌科诊疗与用药指导服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，更好地为您服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:1. 您本次就诊的主要原因是？

糖尿病及其并发症

甲状腺疾病（如甲亢、甲减等）

骨质疏松症

肾上腺或垂体疾病

其他代谢性疾病

常规复查/健康管理

Q2:2. 您本次就诊的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人

Q3:3. 请您对本次就诊过程中，医生问诊的仔细程度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:4. 医生在解释您的病情、治疗方案或检查结果时，表述是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容难以理解

不太清晰，理解困难

非常不清晰，无法理解

Q5:5. 请您对医生开具的用药方案（包括药物选择、剂量、用法等）的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）。

分数

标签

Q6:6. 医生或药师是否向您详细说明了所开药物的主要作用？

是，非常详细

是，比较详细

是，但比较简单

否，没有说明

不记得了

Q7:7. 医生或药师是否向您详细说明了药物的服用方法（如饭前/饭后、每日次数、具体时间等）？

是，非常详细

是，比较详细

是，但比较简单

否，没有说明

不记得了

Q8:8. 医生或药师向您告知了哪些用药注意事项？（可多选）

可能的副作用及应对方法

与其他药物/食物的相互作用

漏服或错服的处理办法

药物储存条件

用药期间的饮食/生活建议

复诊或复查的时间点

未被告知任何注意事项

Q9:9. 您是否收到了书面的用药指导单或说明书重点提示？

是，内容非常详细易懂

是，内容比较详细

是，但内容比较简单

否，仅口头告知

否，没有收到任何指导

Q10:10. 在您离开诊室后，如果对用药有疑问，您知道通过哪些渠道进行咨询吗？

非常清楚（如复诊、电话、线上平台等）

比较清楚

不太清楚

完全不知道

Q11:11. 基于本次就诊的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院的内分泌科？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:12. 与您过往的就医体验相比，本次的用药指导服务如何？

有明显进步

略有进步

差不多

略有退步

有明显退步

首次就诊，无法比较

Q13:13. 您认为当前内分泌科用药指导服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

医生/药师讲解更耐心、更详细

提供更清晰、个性化的书面指导材料

建立更便捷的用药后咨询与反馈渠道

利用手机APP或小程序推送用药提醒与知识

加强对药物副作用的长效跟踪管理

增加对患者饮食、运动等生活方式的综合指导

其他

Q14:14. 您是否愿意在未来接受基于人工智能（AI）辅助的个性化用药建议或健康管理提醒？

非常愿意尝试

比较愿意，但需了解详情

持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q15:15. 对于提升内分泌科诊疗与用药指导服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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