2026年内分泌科患者随访服务满意度调查

尊敬的病友，您好！为持续提升内分泌科随访服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，为您提供更优质的医疗关怀。本次调查匿名进行，所有信息将严格保密。

Q1:您本次随访的主要原因是？

糖尿病（1型/2型）

甲状腺疾病（甲亢/甲减等）

骨质疏松症

高尿酸血症/痛风

垂体/肾上腺疾病

其他

Q2:您主要通过哪种方式接受本次随访服务？

门诊复诊

电话随访

线上平台（APP/小程序）

家庭医生/社区转诊

其他

Q3:请您对本次随访服务的整体便捷性（如预约、联系、沟通等）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:请您对随访医生/护士的专业知识水平和解答问题的清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:随访人员是否充分了解您的病史和当前状况？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q6:请您对随访中获得的个性化治疗或生活方式建议的实用性进行评分（1分毫无帮助，5分非常有帮助）

分数

标签

Q7:在随访过程中，您主要获得了哪些方面的支持或信息？（可多选）

用药指导与调整

血糖/指标监测解读

饮食与营养建议

运动康复指导

并发症预防知识

心理疏导与支持

复诊安排提醒

Q8:随访服务是否有效帮助您更好地管理了自身健康状况？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q9:请您对随访服务的沟通态度与关怀程度进行评分（1分非常冷漠，5分非常关怀）

分数

标签

Q10:随访的频率（间隔时间）对您来说是否合适？

太频繁了

刚刚好

间隔有点长，希望更频繁

没有固定频率，感觉需要时才联系

Q11:您希望未来随访服务在哪些方面可以加强？（可多选）

更便捷的线上咨询与报告查询

更多元化的健康教育内容（如视频、文章）

更紧密的院外指标监测与提醒

提供患者社群交流平台

更个性化的长期健康管理计划

加强心理与情绪支持

Q12:与2025年相比，您感觉今年的随访服务是否有改善？

有明显改善

略有改善

感觉差不多

略有退步

有明显退步

我是新患者，无法比较

Q13:您有多大可能向其他病友推荐我院内分泌科的随访服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您未来更倾向于选择哪种主要的随访方式？

线下门诊复诊

电话随访

线上平台（视频/图文问诊）

线上线下结合

视具体情况而定

Q15:对于提升内分泌科患者随访体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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