2026年医疗行业肺癌诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于肺癌诊疗满意度的匿名调查，旨在了解您在2026年接受相关医疗服务过程中的真实体验与感受。您的宝贵意见将有助于推动医疗服务的持续改进。问卷填写大约需要10-15分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！

Q1:您本次接受诊疗的医院类型是？

三级甲等医院

其他三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

私立/外资医院

Q2:您本次诊疗的主要身份是？

肺癌患者本人

患者家属/陪护人员

Q3:您（或患者）目前所处的诊疗阶段是？

初诊与诊断阶段

手术治疗阶段

放疗/化疗阶段

靶向/免疫治疗阶段

康复与随访阶段

其他

Q4:请您对【门诊挂号及预约】的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对【候诊环境与秩序】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对【医生问诊的细致程度与沟通耐心】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对【检查（如CT、病理等）安排的及时性与效率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对【检查结果的等待时间与获取便利性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对【主治医生对治疗方案（手术/药物/放疗等）的解释清晰度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在诊疗信息告知方面，您认为哪些环节需要加强？（可多选）

疾病诊断的详细解读

治疗方案的风险与获益说明

治疗费用明细与医保政策

治疗过程中的副作用与应对

康复期注意事项与生活方式指导

以上均已清晰告知，无需加强

Q11:基于您本次的整体诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院或科室？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:您认为当前诊疗过程中，哪个环节的等待时间最令人困扰？

挂号预约

门诊候诊

检查排队

等待检查结果

等待住院床位

等待治疗方案确定

无明显困扰

Q13:请您对【护士/医技人员的服务态度与专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否清晰了解本次诊疗的主要费用构成及医保报销情况？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q15:您主要通过哪些渠道获取肺癌相关的疾病知识或支持？（可多选）

主治医生/护士

医院提供的宣教资料

病友交流

互联网/医疗APP

专业书籍/期刊

公益组织/患者社群

其他

Q16:请您对【医院提供的心理关怀或社工支持服务】进行评分（如未接触过，请根据“无此服务”的感受评分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对医院提供的【多学科会诊（MDT）】服务是否了解或体验过？

体验过，感觉很有帮助

了解但未体验过

听说过但不了解

完全没听说过

Q18:您认为在肺癌诊疗全过程中，最需要改进或加强的一项服务是什么？

填空1

Q19:与2025年或更早的体验相比，您认为2026年的肺癌诊疗服务是否有进步？

有明显进步

有轻微进步

差不多，没感觉

略有退步

有明显退步

无法比较

Q20:您对未来肺癌诊疗服务的期待主要集中在哪些方面？（可多选）

更精准快速的诊断技术

更多个性化/前沿的治疗方案

更便捷的线上复诊与随访

更透明的费用与医保服务

更完善的康复与长期管理支持

更人性化的就医环境与服务

更高效的院内流程与等待时间

Q21:对于提升肺癌患者的整体就医体验，您还有什么其他具体的意见或建议？

填空1

2026年医疗行业肺癌诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供肺癌患者诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、识别改进环节、收集患者反馈，适合医院管理、医疗质量控制和患者关系部门进行精准的医疗服务优化分析。

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