2026年医疗行业乳腺癌诊疗满意度调查

2026年医疗行业乳腺癌诊疗满意度调查

尊敬的女士/先生：您好！为持续提升乳腺癌诊疗服务质量，改善患者就医体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:1. 您本次接受诊疗的机构类型是？

三甲医院

肿瘤专科医院

二甲医院

其他医疗机构

Q2:2. 您所接受的主要治疗阶段是？

初诊与确诊

手术治疗

放化疗

内分泌/靶向治疗

康复与随访

Q3:3. 请对您初次就诊时，医生问诊的细致与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:4. 在0-10分之间，您有多大可能向亲友推荐您就诊的医院或医生？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:5. 在诊疗信息获取方面，您认为哪些环节的沟通是清晰、充分的？

病情与诊断方案解释

治疗方案（手术/药物）的风险与收益说明

治疗费用明细告知

康复与生活指导

心理支持资源介绍

Q6:6. 您对从预约到完成检查的等待时长是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:7. 请对治疗期间医护人员的专业操作技能（如穿刺、换药等）进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q8:8. 在您感到焦虑或疼痛时，医护人员是否提供了及时、有效的关怀与帮助？

总是

经常

有时

很少

从未

Q9:9. 您主要通过哪些渠道获取疾病知识与康复信息？

主治医生/护士

医院宣教资料/讲座

病友交流

互联网/医疗APP

专业书籍/期刊

Q10:10. 您对医院提供的多学科诊疗（MDT）或转诊服务的协调效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

未使用此服务

不满意

Q11:11. 请对医院环境的整洁度、舒适度与隐私保护情况进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q12:12. 您认为当前诊疗过程中，哪些方面最需要改进？

缩短检查与治疗等待时间

加强医患沟通与知情同意

改善住院/门诊环境

提供更多心理与社会支持

降低医疗费用负担

优化复诊与随访流程

Q13:13. 整体而言，您对本次诊疗经历的总体验满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:14. 对于进一步提升乳腺癌诊疗服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q15:15. 您的年龄阶段是？

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

61岁及以上

Q16:16. 为了方便我们进行人群分析，请选择您的性别。

女性

男性

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