2026年肠癌诊疗满意度调查

2026年肠癌诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！本次调查旨在了解您对肠癌诊疗服务的真实感受与评价，以便我们持续改进医疗服务质量，更好地满足患者需求。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您或您所代表的患者，本次接受诊疗的医院级别是？

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

二级医院

三级医院

肿瘤专科医院

Q2:您本次接受诊疗的主要阶段是？

筛查与首次诊断

手术及围手术期治疗

放化疗等辅助治疗

康复与定期复查

晚期姑息治疗

Q3:请对本次诊疗过程中，医生的专业能力与技术水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对本次诊疗过程中，医护人员的沟通态度与人文关怀进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次诊疗过程中，检查、检验（如肠镜、病理、影像等）的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在您看来，从出现症状到获得明确诊断，等待时间是否合理？

非常合理，几乎没有延误

比较合理，在可接受范围内

一般，等待时间略长

不合理，等待时间过长

Q7:在治疗方案的制定过程中，医生是否充分做到了以下几点？（可多选）

清晰解释了不同治疗方案的利弊

充分听取了您或家属的意见和顾虑

详细说明了治疗可能的风险和副作用

提供了足够的时间供您思考和决策

协助对接了多学科会诊（MDT）

Q8:请对整个诊疗流程（挂号、就诊、检查、住院、结算等）的便捷性与效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对医院提供的费用明细与医保报销流程的清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:基于本次诊疗经历，您有多大可能性向其他有需要的肠癌患者推荐这家医院或医生？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前肠癌诊疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

早期筛查的普及与便捷性

诊断的准确性与速度

多学科协作（MDT）的开展

治疗方案的个性化与先进性

疼痛管理与症状控制

康复指导与长期随访

医疗费用与医保政策

医患沟通与信息透明度

就诊环境与后勤服务

Q12:在诊疗期间，您是否获得了足够且易于理解的疾病知识、康复指导和心理支持？

非常充分，对康复帮助很大

比较充分，基本满足需求

一般，信息较为零散

不太充分，感到信息不足

几乎没有获得

Q13:请对您所接受的疼痛管理（如术后疼痛、癌痛等）效果进行评分（1-5分，1分完全无效/无相关需求，5分非常有效）

分数

标签

Q14:您是否了解并使用了医院提供的线上服务（如在线问诊、报告查询、复诊预约等）？

是，经常使用且体验良好

是，使用过但体验一般

知道但未使用

完全不了解

Q15:对于改善肠癌患者的整体诊疗体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q17:您作为受访者的身份是？

患者本人

患者直系亲属/主要照顾者

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