2026年医疗行业肿瘤穿刺活检满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升肿瘤穿刺活检的医疗服务质量与患者体验，我们诚邀您参与本次匿名满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状、改进服务。本次调查预计耗时约5-10分钟，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本次肿瘤穿刺活检前，是否清晰理解了该检查的目的与必要性？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q2:您对术前医生或护士进行的知情同意告知（包括风险、益处、替代方案等）的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您对术前准备（如禁食、体位、穿刺点标记等）环节的指导与安排是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:在穿刺操作过程中，您对医护人员的操作技术熟练度评价如何？

非常熟练，感觉专业可靠

比较熟练

一般

不太熟练

非常不熟练

Q5:在穿刺过程中，医护人员与您的沟通（如解释步骤、询问感受等）是否充分、及时？

非常充分及时

比较充分

一般

沟通较少

几乎没有沟通

Q6:您对穿刺过程中的疼痛控制（如局部麻醉效果）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您对穿刺活检的整体时长（从准备到完成）感觉如何？

非常合理，等待时间短

比较合理

一般

等待时间较长

等待时间过长

Q8:穿刺结束后，医护人员是否向您清晰交代了术后注意事项（如压迫止血、活动限制、观察要点等）？

是，非常清晰详细

是，比较清晰

一般，部分内容未提及

否，交代非常简略

完全没有交代

Q9:您对穿刺活检后的恢复情况（如疼痛、出血、并发症等）是否满意？

非常满意，恢复顺利

满意

一般

不满意，出现轻微不适

非常不满意，出现明显并发症

Q10:您对获取病理报告结果的等待时长是否满意？

非常满意，速度很快

满意

一般

不满意，等待时间较长

非常不满意，等待时间过长

Q11:当您拿到病理报告后，医生对报告结果的解读与后续治疗建议是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰

一般

不够清晰

完全没有解读

Q12:您对进行穿刺活检的医疗环境（如检查室的整洁度、私密性、设备新旧等）评价如何？

非常好

好

一般

较差

非常差

Q13:在本次穿刺活检体验中，您认为哪些方面最值得肯定？（可多选）

医护人员的专业态度

医护人员的操作技术

术前沟通与告知

术中的人文关怀与安抚

术后指导与随访

医疗环境的舒适度

检查流程的效率

其他

Q14:您认为本次穿刺活检服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约与等待时间

加强术前解释与心理疏导

优化术中疼痛管理

改善术后随访与咨询

提升检查环境的舒适度与私密性

加快病理报告出具速度

加强医护人员的沟通技巧

其他

Q15:综合来看，您对本次肿瘤穿刺活检的整体满意度打几分？（1分为非常不满意，10分为非常满意）

分数

标签

Q16:基于您本次的体验，您向其他有需要的患者推荐这家医院进行肿瘤穿刺活检的可能性有多大？

极有可能推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

绝对不会推荐

Q17:请您留下对本次肿瘤穿刺活检服务的具体意见或建议（如：最满意的点、最希望改善的方面等）：

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