2026年医疗行业肿瘤放疗满意度调查
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本模板旨在提供医疗行业肿瘤放疗服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向,适合医院管理者、医疗研究机构和卫生部门优化放疗服务与提升患者体验。 标签
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尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于肿瘤放疗服务的满意度调查,旨在了解您的真实体验与感受,以持续改进医疗服务质量。本次调查采用匿名方式,所有信息将仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。感谢您的参与和支持!
Q1:您本次接受放疗的医院类型是?
Q2:您本次接受放疗的主要病种是?
Q3:您从初诊到开始放疗的等待时长大约是?
Q4:请您对放疗前的病情沟通与方案讲解(包括治疗目的、流程、可能副作用等)的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)。
Q5:请您对放疗定位(如CT模拟定位)过程中,医务人员的操作熟练度与耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q6:请您对放疗设备(如直线加速器)的先进性与稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q7:请您对每次放疗时,技术员的操作准确性与对您的关怀程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q8:综合考虑所有体验,您有多大可能向其他有需要的病友推荐您所接受的放疗服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q9:在放疗过程中,您主要遇到了哪些副作用?(可多选)
Q10:请您对医护人员(医生、护士)在副作用预防、监测和处理方面的及时性与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q11:请您对放疗期间,医院提供的营养指导、心理支持等辅助服务的可获得性与帮助程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
Q12:您认为放疗区的环境(如候诊区、治疗室)舒适度如何?
Q13:您对放疗的总体费用(包括自费部分)的感知是?
Q14:请您对医院在费用透明度(如费用明细、医保报销政策解释)方面的表现进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)。
Q15:治疗结束后,您是否获得了清晰的康复指导和随访计划?
Q16:您主要通过哪些渠道获取与放疗相关的医疗信息?(可多选)
Q17:与2025年或之前相比,您感觉2026年的放疗服务在以下哪个方面改善最明显?(若为首次治疗,请根据感受选择)
Q18:请您对放疗全过程中,个人信息与隐私的保护情况感到的放心程度进行评分(1分非常不放心,5分非常放心)。
Q19:您认为当前肿瘤放疗服务最需要改进或加强的方面是什么?(请简要描述)
Q20:对于未来放疗技术的发展与应用(如更精准的靶向、更短的疗程、更少的副作用),您最期待的是什么?
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