2026年医疗行业肿瘤科诊疗消毒满意度调查

尊敬的受访者:您好!为持续提升肿瘤科诊疗环境的安全性与服务质量,我们诚邀您参与本次消毒满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化消毒流程,保障医患健康。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持!

Q1:1. 您与本院肿瘤科的关系是?

住院患者
门诊患者
患者家属/陪护
肿瘤科医护人员
其他科室工作人员
其他访客

Q2:2. 您最近一次接触本院肿瘤科诊疗区域(如病房、门诊、治疗室)是在?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上

Q3:3. 总体而言,您对肿瘤科诊疗区域的清洁与消毒直观印象如何?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q4:4. 基于您在本院肿瘤科的体验,您有多大可能向亲友推荐这里的诊疗环境?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q5:5. 您是否注意到诊疗区域有明显的消毒操作提示或记录(如消毒时间牌、标识)?

经常看到,很清晰
偶尔看到
很少看到
从未看到
未注意

Q6:6. 您认为肿瘤科公共区域(如走廊、候诊区、卫生间)的消毒频率如何?

非常频繁,令人安心
比较频繁
一般
不太频繁
很少消毒
不清楚

Q7:7. 您认为医护人员(如医生、护士)的手卫生执行情况如何?

每次接触前后都严格消毒/洗手
大多数时候会
有时会
很少会
几乎不会
未注意

Q8:8. 您认为诊疗设备(如检查床、仪器表面)的消毒是否及时、彻底?

非常及时彻底
比较及时彻底
一般
偶尔不及时或不彻底
经常感觉未消毒
不清楚

Q9:9. 在您看来,哪些区域的消毒情况最需要改进?(可多选)

病房内部(床单元、床头柜等)
患者卫生间/淋浴间
门诊诊室
治疗室/处置室
公共走廊与扶手
候诊区座椅与设施
医疗废物收集点
医护人员办公区
其他

Q10:10. 您是否闻到过诊疗区域有刺鼻或不正常的消毒药水气味?

经常有,且令人不适
偶尔有,但可以接受
很少有
从未有过
嗅觉不敏感,未注意

Q11:11. 您认为当前消毒工作对降低院内感染风险的帮助有多大?

帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
没有帮助
不清楚

Q12:12. 您是否因担心消毒问题而影响在肿瘤科接受诊疗或探视的意愿?

非常影响,会因此犹豫
有些影响
一般,不太影响
完全不影响
未考虑过此问题

Q13:13. 您主要通过哪些渠道感知或了解科室的消毒工作?(可多选)

亲眼所见消毒操作
看到消毒标识/记录
医护人员的告知或提醒
闻到消毒水气味
触摸到清洁的表面
医院宣传资料/公告
病友/同事间的交流
其他

Q14:14. 与您了解或经历的其他医院(科室)相比,本院肿瘤科的消毒水平如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较

Q15:15. 您认为提高消毒满意度,最关键的措施应放在?

增加消毒频次与范围
提升消毒操作的规范性/可见性
改善消毒用品的气味或刺激性
加强医护人员手卫生培训与监督
完善消毒公示与患者沟通
升级消毒设备与技术

Q16:16. 您对肿瘤科使用的消毒剂(如擦拭液、手消液)的皮肤友好性(是否引起干燥、刺激)评价如何?

非常友好,无不适
比较友好
一般
偶尔引起干燥/刺激
经常引起不适
未使用过/未注意

Q17:17. 请您对肿瘤科医疗废物(如棉签、针头、敷料等)的分类与处置及时性进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q18:18. 当您对消毒有疑问或建议时,您认为向科室反馈的渠道是否便捷、畅通?

非常便捷畅通,且有回应
比较便捷
一般
不太便捷
完全不知道如何反馈
从未反馈过

Q19:19. 您认为哪些人群的消毒意识与行为对科室环境安全最为重要?(可多选)

医生
护士
护工/保洁人员
患者本人
患者家属/陪护人员
其他访客
所有人同等重要

Q20:20. 展望2026年,您对肿瘤科诊疗消毒水平的信心如何?

非常有信心会持续提升
比较有信心
信心一般
信心不足
没有信心
说不清

Q21:21. 为进一步提升肿瘤科诊疗环境的清洁与消毒质量,您还有哪些具体的意见或建议?

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介绍
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