2026年医疗行业肿瘤科诊疗效果满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年肿瘤科诊疗效果满意度的匿名调查。您的宝贵意见对于改进医疗服务质量、提升患者体验至关重要。本问卷大约需要10-15分钟完成，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:1. 您本次接受肿瘤科诊疗的身份是？

患者本人

患者家属/照顾者

其他（请注明）

Q2:2. 您所接受的主要诊疗服务类型是？

门诊诊疗

住院治疗

日间化疗/靶向治疗

放射治疗

姑息治疗/安宁疗护

定期复查与随访

Q3:3. 请您对本次诊疗的整体效果满意度进行评分（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q4:4. 与您最初的期望相比，本次诊疗的实际效果如何？

远超预期

略超预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q5:5. 您有多大可能向有需要的亲友推荐该医疗机构的肿瘤科？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:6. 请您对主治医生/主管医生的专业能力与沟通效果进行评分（1-10分）

分数

标签

Q7:7. 请您对护士团队的护理水平与服务态度进行评分（1-10分）

分数

标签

Q8:8. 在诊疗过程中，您认为哪些环节的沟通是清晰、及时的？（可多选）

病情告知与方案讲解

治疗风险与副作用说明

检查/检验结果解读

费用明细与医保政策

康复指导与生活注意事项

心理支持与情绪疏导

均不够清晰及时

Q9:9. 您认为本次诊疗方案（如手术、化疗、放疗、靶向、免疫等）的个性化程度如何？

高度个性化，完全针对我的情况

比较个性化，参考了我的具体情况

一般，感觉是标准方案

个性化不足，感觉方案较通用

Q10:10. 您对诊疗过程中疼痛与症状的管理效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:11. 您认为医院在提供哪些支持性服务方面做得较好？（可多选）

多学科会诊（MDT）

营养支持与指导

疼痛管理

心理社会支持（如心理咨询、社工服务）

康复训练指导

患者教育（讲座、资料）

安宁疗护服务

以上均未体验到或体验不佳

Q12:12. 您对诊疗的等候时间（如预约、检查、治疗等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:13. 您对医疗费用的透明度及合理性评价如何？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明合理

非常不透明合理

Q14:14. 医院的环境与设施（如病房条件、检查设备、公共区域等）是否让您感到舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q15:15. 在本次诊疗经历后，您感觉自己在哪些方面的知识或能力得到了提升？（可多选）

对自身病情的理解

自我管理与监测能力

应对副作用的方法

健康生活方式知识

与医护人员的沟通技巧

未感觉到明显提升

Q16:16. 总体而言，本次诊疗经历对您（或患者）生活质量的改善程度如何？

显著改善

有所改善

维持原状

有所下降

显著下降

Q17:17. 您对未来在该院继续接受治疗或随访的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q18:18. 您认为当前肿瘤科诊疗服务最需要改进的方面是？（可多选）

缩短各项等候时间

提升医患沟通质量

加强多学科协作

优化费用结构与透明度

改善住院环境与设施

提供更全面的心理与社会支持

加强治疗后的康复与随访管理

推广更先进的诊疗技术

Q19:19. 对于提升肿瘤科诊疗效果与患者体验，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年医疗行业肿瘤科诊疗效果满意度调查

介绍

本模板旨在提供肿瘤科诊疗效果与患者满意度的专业化评估方案。帮助您收集治疗反馈、分析服务质量、识别改进环节，适合医疗机构、卫健委和研究机构进行医疗质量监控与服务优化。

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