2026年医疗行业肿瘤科患者家属心理支持满意度调查

Q1:您与患者的关系是？

Q2:您为患者提供照护的时间有多长？

Q3:您是否知晓医院/科室为家属提供的心理支持服务（如心理咨询室、家属支持小组、宣教讲座等）？

Q4:请对您获取心理支持相关信息的便利程度进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）。

Q5:您主要通过何种渠道了解或接触心理支持服务？

Q6:总体而言，您有多大可能向其他有类似处境的患者家属推荐本院/本科室的心理支持服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:请对心理支持服务人员的专业素养（如倾听能力、共情能力、专业知识）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q8:请对心理支持服务的及时性（当您有需求时，能否及时获得响应或帮助）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q9:请对心理支持服务形式的多样性（如个体咨询、团体活动、线上支持等）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q10:在您看来，当前的心理支持服务在哪些方面最有效或对您帮助最大？

Q11:您认为当前的心理支持服务最需要在哪些方面进行改进？

Q12:在接受心理支持服务后，您自身的焦虑、压力等负面情绪是否有明显缓解？

Q13:这些支持服务是否帮助您更好地理解和支持患者？

Q14:在患者治疗的不同阶段（如确诊初期、治疗期、康复期、终末期），您认为心理支持服务的侧重点应有何不同？

Q15:您是否愿意参加由医院定期组织的线上或线下家属支持团体活动？

Q16:您希望未来的心理支持服务增加哪些形式或内容？（可多选）

Q17:请对医院/科室的整体人文关怀氛围（包括对患者和家属的尊重、沟通、关爱等）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q18:您认为为家属提供心理支持服务，其费用承担方式如何更为合理？

Q19:在陪伴患者的过程中，您个人面临的最大心理挑战或未被满足的需求是什么？

Q20:如果有一款专为肿瘤患者家属设计的手机APP，提供心理知识、互助社区、资源导航等功能，您会使用吗？

Q21:对于如何构建一个更完善、可持续的肿瘤科患者家属心理支持体系，您还有哪些具体的意见或建议？

Q22:您的年龄段是？

Q23:为了让我们更好地分析数据，为您提供更精准的服务，请选择您的最高教育程度。