2026年精神科住院服务满意度调查

Q1:请问您本次住院的身份是？

Q2:您/患者本次住院的科室类型是？

Q3:您/患者本次住院的时长大约是？

Q4:请对入院办理流程（如手续便捷性、工作人员引导）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:入院时，医护人员是否清晰告知了病房环境、规章制度及您的权利与义务？

Q6:请对主治医生/主管医生的专业水平与诊疗能力的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请对主治医生/主管医生与您/患者沟通病情、治疗方案时的耐心与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q8:请对责任护士的日常照护（如生命体征监测、服药指导、生活协助）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:请对护士在回应呼叫铃或需求时的及时性与态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:在住院期间，您/患者接受了以下哪些治疗或服务？（可多选）

Q11:请对上述您所接受的治疗/服务项目的整体效果满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q12:病房的物理环境（如安静程度、清洁卫生、设施完好度）如何？

Q13:医院提供的膳食（口味、营养、温度等）是否符合您的需求？

Q14:您认为医院在保护患者隐私和安全方面做得如何？（可多选）

Q15:医护人员是否尊重您/患者的个人意愿和选择？

Q16:当您/患者或家属有疑问或担忧时，是否能得到医护人员的有效解答与安抚？

Q17:基于本次住院的整体体验，您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐我们医院的精神科住院服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:您认为医院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q19:请分享一个本次住院期间让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

Q20:对于提升精神科住院服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？