2026年医疗行业精神科门诊服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于精神科门诊服务满意度的匿名调查，旨在了解您的真实感受与需求，以持续改进医疗服务质量。您的反馈至关重要，感谢您的参与！

Q1:您本次就诊的主要原因是？

首次就诊，进行诊断评估

复诊，常规随访

复诊，调整治疗方案

开药

心理咨询/治疗

其他

Q2:您是通过什么方式预约本次门诊的？

医院官方APP/小程序

电话预约

现场挂号

第三方预约平台

医生工作站转诊

其他

Q3:请对本次门诊预约流程的便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您在候诊区等待了多长时间？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q5:请对候诊环境的舒适度与私密性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您与主治医生的面诊交流时长大约是？

少于10分钟

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q7:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这位医生？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:请评价医生在沟通中的耐心与倾听程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请评价医生对您病情解释的清晰度与专业性（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为医生在哪些方面做得比较好？（可多选）

尊重患者，态度亲切

解释病情通俗易懂

治疗方案考虑周全

给予充分的心理支持

尊重患者的选择权

其他

Q11:您对本次就诊制定的治疗方案（包括药物、心理干预等）是否清晰理解？

完全理解

大部分理解

部分理解

不太理解

完全不理解

Q12:请对门诊护士/医助的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:本次就诊后，您获取处方或检查单的流程是否顺畅？

非常顺畅，指引清晰

比较顺畅

一般

不太顺畅，有些困惑

非常不顺畅

Q14:请对门诊的收费透明度与合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为当前门诊服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约等待时间

延长医生面诊时间

改善候诊环境

提升医患沟通质量

优化缴费取药流程

提供更多心理健康科普

加强隐私保护措施

降低诊疗费用

其他

Q16:与您2025年的就诊体验相比，您认为2026年的服务是否有改善？

有明显改善

略有改善

差不多，没有变化

略有退步

有明显退步

去年未就诊，无法比较

Q17:整体而言，您对本次精神科门诊服务的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:基于本次体验，您未来是否会继续选择在该机构的精神科就诊？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:对于提升精神科门诊服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

2026年医疗行业精神科门诊服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供精神科门诊服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、量化服务满意度、识别改进方向，适合医院管理者和医疗质量部门进行持续的服务优化与提升。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年医疗行业精神科门诊服务满意度调查

相关推荐