2026年医疗行业精神分裂症诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于2026年精神分裂症诊疗服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们了解当前医疗服务的现状与不足，从而推动诊疗质量的持续改进。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您或您所代表的患者，本次接受诊疗的主要身份是？

精神分裂症患者本人

精神分裂症患者的家属/照料者

精神分裂症患者的法定监护人

Q2:本次调查主要针对的诊疗阶段是？

首次诊断与治疗初期（1年内）

长期维持治疗期（1年以上）

急性发作期或病情波动期

康复与社区融合期

Q3:总体而言，您对本次/近期的诊疗整体体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q4:您主要通过哪种类型的医疗机构获得诊疗服务？

三甲医院精神科/心理科

精神卫生专科医院

二级综合医院精神科

社区卫生服务中心

私立精神心理诊所

Q5:从0到10分，您有多大意愿向其他有类似需求的患者或家属推荐您所就诊的医疗机构或医生？

选项1

Q6:您如何评价主治医生/精神科医生与您（或患者）的沟通充分性与耐心程度？

分数

标签

Q7:在诊疗过程中，医生主要与您沟通了哪些方面的内容？（可多选）

疾病知识与治疗方案

药物作用、副作用及注意事项

病情预后与康复目标

日常生活的管理与建议

心理支持与情绪疏导

家庭支持与照料技巧

社会资源与福利政策

Q8:您认为医生开具的药物处方方案（如种类、剂量）是否清晰且易于理解执行？

非常清晰且易于执行

比较清晰，基本可以执行

一般，部分内容需要反复确认

不太清晰，执行有困难

非常不清晰，难以执行

Q9:您对医疗机构提供的药物可及性（如药品种类齐全度、取药便利性）满意度如何？

分数

标签

Q10:除了药物治疗，您或患者是否接受过以下非药物干预服务？（可多选）

心理治疗/心理咨询

康复训练（如社交技能、生活技能）

物理治疗（如经颅磁刺激等）

家庭治疗或家庭支持教育

职业康复或就业支持

均未接受过

Q11:您对接受的【心理治疗/康复训练等非药物干预】服务的专业性和效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未接受过）

Q12:在预约、挂号、缴费、取药等就医流程方面，您觉得便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q13:您对就诊环境的隐私保护、安静舒适程度评价如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q14:您如何评价医护人员（包括医生、护士、药师等）的服务态度与同理心？

分数

标签

Q15:您认为当前诊疗服务在哪些方面存在不足或需要改进？（可多选）

医生问诊时间短，沟通不充分

药物副作用管理支持不足

非药物干预服务资源匮乏

就医流程复杂，等待时间长

医疗费用负担较重

对患者及家属的科普教育不足

社区支持与长期随访缺失

病耻感问题未得到足够关注

Q16:综合来看，当前的诊疗服务对患者病情的稳定与控制起到了怎样的作用？

作用非常显著，病情明显好转/稳定

作用比较明显，病情有所改善

作用一般，病情维持现状

作用不太明显，病情仍有波动

没有作用甚至感觉更差

Q17:与2026年之前相比，您感觉精神分裂症相关的医疗服务水平是否有提升？

有明显提升

略有提升

没有明显变化

略有下降

有明显下降

不清楚/无法比较

Q18:您对未来精神分裂症诊疗服务有哪些期待？（可多选）

更精准的个体化药物治疗方案

更丰富可及的心理社会康复服务

更便捷的“互联网+医疗”复诊与咨询

更完善的社区支持与长期管理

更全面的家庭支持与照料者培训

更大力度的医疗保障与费用减免

加强公众教育，减少病耻感

Q19:请留下您对改进精神分裂症诊疗服务的具体意见或建议（选填）：

填空1

2026年医疗行业精神分裂症诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供精神分裂症诊疗服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估患者体验、分析服务短板、收集改进建议，适合医疗机构、卫生部门和相关研究者持续优化精神分裂症诊疗服务质量。

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