2026年医疗行业精神科诊疗环境满意度调查

Q1:您本次就诊的身份是？

Q2:您本次就诊的医疗机构类型是？

Q3:您对精神科门诊/住院区域的整体环境（如清洁度、安静程度、空间布局）是否满意？

Q4:您认为诊室的私密性（如隔音效果、独立空间）是否足够保护您的隐私？

Q5:您对候诊区的舒适度与便利性（如座椅、饮水、叫号系统清晰度）评价如何？

Q6:您对医护人员的服务态度（如耐心、尊重、同理心）是否满意？

Q7:您认为医生在问诊和解释病情时，沟通是否清晰、易懂？

Q8:您对本次诊疗过程中获得的治疗方案（如药物、心理治疗等）的讲解与知情同意流程是否满意？

Q9:基于您本次的整体就诊体验，您有多大可能向有需要的亲友推荐这家医疗机构的精神科？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q10:您对挂号、缴费、取药等流程的便捷性与效率评价如何？

Q11:您认为当前精神科诊疗环境在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:您对医院提供的心理健康科普资料或宣传（如手册、海报、线上平台）的实用性与可及性是否满意？

Q13:在就诊过程中，您是否感受到足够的尊重，没有被歧视或污名化的感觉？

Q14:您对精神科随访管理（如复诊提醒、用药指导、病情跟踪）服务的满意度如何？

Q15:请对医疗机构在保护患者信息安全与隐私方面的表现进行评分。（1星表示“非常不满意”，5星表示“非常满意”）

Q16:与2025年或更早的体验相比，您感觉2026年精神科的整体诊疗环境是否有改善？

Q17:对于营造一个更友好、专业、有温度的精神科诊疗环境，您还有什么具体的意见或建议？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您的最高教育程度是？