2026年医疗行业精神科患者家属指导满意度调查

尊敬的家属：您好！为了解您对精神科患者指导服务的满意度，并持续改进服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为患者及家属提供支持。问卷大约需要10分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您与患者的关系是？

父母

配偶

子女

兄弟姐妹

其他亲属

朋友/监护人

Q2:患者本次就诊的主要诊断类型是？

精神分裂症谱系障碍

双相情感障碍

抑郁障碍

焦虑障碍

强迫及相关障碍

其他

Q3:您接触医院/科室提供的家属指导服务有多长时间？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q4:您对入院初期（如诊断、治疗方案说明等）的指导清晰度和及时性满意吗？

分数

标签

Q5:您对医护人员（医生/护士）关于患者病情变化沟通的及时性和耐心程度满意吗？

分数

标签

Q6:您对提供给您的书面指导材料（如疾病手册、用药指南、家庭护理要点等）的实用性和易懂性满意吗？

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道接受家属指导？（可多选）

医生/护士面对面沟通

家属座谈会/讲座

电话随访

线上平台（APP/微信群）

宣传册/手册

其他

Q8:您对线上指导平台（如有使用）的易用性和信息更新及时性满意吗？

分数

标签

Q9:指导内容在帮助您理解患者病情方面有多大帮助？

分数

标签

Q10:指导内容在帮助您掌握家庭护理技能（如药物管理、危机识别、沟通技巧）方面有多大帮助？

分数

标签

Q11:指导内容在缓解您自身的心理压力和照顾负担方面有多大帮助？

分数

标签

Q12:您是否参加过医院组织的家属支持小组或心理教育活动？

是，定期参加

是，偶尔参加

从未参加

不知道有此类活动

Q13:如果参加过，您对家属支持小组活动的形式和效果满意吗？

分数

标签

Q14:您认为当前家属指导服务最需要加强的方面是？（可多选）

个性化指导

沟通频率和深度

心理支持与减压

危机干预指导

社会资源链接（如社区服务）

康复期规划指导

其他

Q15:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他处于类似情况的家属推荐我们提供的指导服务？

选项1

Q16:总体而言，您对目前所接受的全部家属指导服务的整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您最想对医护人员或医院说的一句感谢或鼓励的话是？（选填）

填空1

Q18:对于改进精神科患者家属指导服务，您最重要的具体建议是什么？

填空1

2026年医疗行业精神科患者家属指导满意度调查

介绍

本模板旨在收集精神科患者家属对医疗指导服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化沟通机制，适合医疗机构和精神科科室用于提升患者家属支持与服务质量。

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