2026年精神科患者随访服务满意度调查

尊敬的参与者，您好！为持续提升我院精神科随访服务质量，更好地满足您的康复需求，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将被严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次接受精神科随访服务是在什么时候？

过去1个月内

过去1-3个月内

过去3-6个月内

超过6个月前

Q2:您主要通过哪种方式接受随访？

电话随访

线上视频/语音沟通

门诊面对面复诊

社区或家庭医生转介

其他

Q3:请对随访服务人员的专业知识和沟通态度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:基于您最近的随访体验，您有多大可能向有类似需求的朋友或家人推荐我们的随访服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:随访服务是否清晰解答了您关于病情或用药的疑问？

完全解答

大部分解答

部分解答

几乎没有解答

Q6:在随访过程中，服务人员主要为您提供了哪些方面的支持？（可多选）

用药指导与调整

病情监测与评估

心理疏导与情绪支持

康复与生活技能指导

转诊或资源链接建议

家庭支持与教育

其他

Q7:随访的频率和时长是否符合您的需求？

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q8:随访服务是否让您感到被尊重、隐私得到保护？

完全同意

比较同意

一般

不太同意

完全不同意

Q9:请对随访服务的便捷性（如预约容易度、方式灵活性等）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:随访服务是否帮助您更好地管理自己的病情或情绪？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q11:您希望未来的随访服务能增加或加强哪些内容？（可多选）

更个性化的康复计划

更多线上自助管理工具

更频繁的沟通

家属参与的共同支持

社会功能恢复指导

药物副作用监测与管理

其他

Q12:与您最初接受治疗时相比，您感觉目前的随访服务是否有进步？

有明显进步

有一些进步

差不多

略有退步

有明显退步

Q13:您对随访服务的时间安排（如具体时段、提前通知等）有什么具体建议？

填空1

Q14:整体而言，您对本次随访服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请留下您对精神科随访服务最满意的一点或一个具体事例。

填空1

Q16:请留下您认为最需要改进的一点及相关建议。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q18:为了帮助我们更好地分析数据，方便透露您本次随访主要针对的诊断类别吗？（可选）

情绪障碍（如抑郁、焦虑）

精神分裂症谱系障碍

双相情感障碍

神经发育障碍

其他

不便透露

2026年精神科患者随访服务满意度调查

介绍

本模板旨在评估精神科患者对随访服务的满意度。帮助您收集服务反馈、识别改进方向、优化服务流程，适合医疗机构提升患者康复体验。

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