2026年医疗行业医院停车场安全满意度调查

尊敬的访客/患者/员工:您好!为了提升本院停车场的整体安全性与服务体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们进行改进。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的支持!

Q1:您本次来院的身份是?

患者
患者家属/陪同人员
医院员工
探访者
其他访客

Q2:您通常使用本院停车场的频率是?

首次使用
偶尔(每月少于4次)
经常(每周1-3次)
非常频繁(几乎每天)

Q3:您最常使用的停车区域是?

地面停车场
地下停车场
立体停车库
临时停车区

Q4:请对停车场入口/出口的引导标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
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Q5:请对停车场内部(如分区、方向)的引导标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q6:您认为停车场内的照明亮度是否充足?

非常充足,无阴暗死角
基本充足,个别区域较暗
不足,多处区域昏暗
非常昏暗,缺乏安全感

Q7:在停车场内,您曾观察到或担忧哪些安全问题?(可多选)

车辆剐蹭风险高
行人通道与车流混杂
监控摄像头覆盖不足
消防设施不明确或疑似失效
夜间独自行走感到不安
无障碍车位被占用
未发现明显安全问题

Q8:请对停车场监控摄像头的可见度与覆盖范围进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q9:您是否在停车场内见到过安保人员巡逻?

经常见到
偶尔见到
很少见到
从未见到

Q10:您认为停车场内的行车速度普遍如何?

非常缓慢且有序
速度适中,比较安全
部分车辆速度较快
普遍过快,存在安全隐患

Q11:您对紧急情况(如火灾、突发疾病)下,停车场内的求救设施(如紧急按钮、对讲机)或疏散指示的了解程度是?

非常清楚位置和使用方法
大概知道位置
见过但不太清楚
完全没注意到

Q12:请对停车场地面状况(平整度、防滑性、积水情况)进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q13:您认为哪些措施能最有效地提升停车场安全感?(可多选)

增加高清监控摄像头密度
加强安保人员定时巡逻
改善并增加照明亮度
增设紧急求助柱/一键报警装置
优化人车分流设计
设置更清晰的安全提示广播或标识
其他

Q14:在停车场内,您对个人财物安全的放心程度如何?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常担心

Q15:您是否曾在本停车场内遭遇或目睹过安全事故(如盗窃、碰撞、纠纷等)?

亲身经历过
亲眼目睹过
听他人说起过
从未听说或经历

Q16:若上一题选择“亲身经历过”或“亲眼目睹过”,请简要描述事件性质(如无需描述,请填“无”)。

填空1

Q17:综合考虑照明、监控、安保、标识、秩序等因素,请对医院停车场的整体安全感进行评分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
标签

Q18:基于您此次的体验,您有多大可能向他人推荐使用本医院的停车场?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:您通常通过何种方式获取停车相关信息?(可多选)

医院官网/APP
现场指示牌
导航软件
工作人员指引
经验/习惯
其他

Q20:请对停车场保洁与环境维护状况进行评分(1分非常脏乱,5分非常整洁)

分数
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Q21:与您去过的其他公共场所(如商场、写字楼)的停车场相比,您认为本院停车场的安全管理水平处于?

明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差

Q22:对于提升本院停车场的安全性与管理,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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2026年医疗行业医院停车场安全满意度调查
介绍
本模板旨在提供医院停车场安全满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全管理水平、收集用户改进建议、分析安全隐患,适合医院后勤管理部门和安保团队优化停车环境、提升访客与员工安全感。
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