2026年医疗行业医院卫生间设施完整性满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对医院卫生间设施完整性与使用体验的满意度，您的宝贵意见将帮助我们改进医疗服务环境。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次就诊或探访的医院类型是？

综合医院

专科医院（如妇幼、肿瘤）

社区卫生服务中心

其他

Q2:您使用医院卫生间的身份是？

患者

患者家属/陪护

医院工作人员

其他访客

Q3:您使用医院卫生间的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少或首次

Q4:请对您使用的卫生间整体清洁程度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

分数

标签

Q5:请对卫生间内基本设施（如冲水马桶/蹲便器、洗手池、水龙头）的完好可用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您在卫生间内发现哪些设施存在损坏或无法正常使用的情况？（可多选）

冲水装置

门锁/隔间门

洗手池/水龙头

干手器/纸巾盒

镜子

照明灯具

无障碍设施（扶手、呼叫按钮等）

以上均无

Q7:卫生间的通风情况如何？

良好，无异味

一般，有轻微异味

较差，有明显异味

非常差，令人不适

Q8:卫生纸、洗手液等消耗品的供应是否充足？

非常充足，随时可取

基本充足，偶尔短缺

经常短缺

几乎没有提供

Q9:请对卫生间内的隐私保护（如隔间门板高度、缝隙、锁具可靠性）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您是否注意到卫生间内设有无障碍设施（如扶手、轮椅可进入的隔间）？

有，且完好可用

有，但部分损坏

没有设置

未注意

Q11:您认为卫生间内的照明亮度是否足够？

非常充足明亮

基本足够

有些昏暗

非常昏暗

Q12:您认为当前医院卫生间最急需改进的方面是？（可多选）

提高清洁频率与质量

及时维修损坏设施

增加消耗品（如厕纸、洗手液）供应

改善通风与除臭

加强隐私保护设计

完善无障碍设施

提升照明亮度

增加指示标识

Q13:与您去过的其他公共场所（如商场、车站）的卫生间相比，您认为这家医院卫生间的整体水平如何？

明显更好

差不多

稍差一些

差很多

Q14:基于本次体验，您有多大可能向他人推荐这家医院的卫生间设施？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于提升医院卫生间设施的完整性与使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

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