2026年医疗行业医院病房储物柜满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医院病房储物柜使用体验的调研，旨在了解其现状并收集改进意见。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次匿名调查。

Q1:您与本院的关系是？

住院患者

患者家属/陪护

医护人员

其他访客

Q2:您使用病房储物柜的频率是？

每天使用

每周使用数次

每月使用数次

很少使用

从未使用

Q3:请对病房储物柜的总体清洁卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您认为储物柜的数量是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

严重不足

Q5:您认为储物柜的内部空间大小如何？

非常宽敞，完全够用

比较宽敞，基本够用

一般

有些局促，不太够用

非常狭小，完全不够用

Q6:您使用储物柜主要存放哪些物品？（可多选）

衣物

洗漱用品

食品/水果

医疗文件/病历

电子设备（手机、平板等）

贵重物品（钱包、首饰等）

其他

Q7:您认为储物柜的锁具（或密码锁）的安全性如何？

非常安全，值得信赖

比较安全

一般

不太安全，有顾虑

非常不安全，不敢存放贵重物品

Q8:储物柜的开关操作（如开锁、关门）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不便

Q9:储物柜的标识（如编号、使用说明）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常模糊

Q10:您是否遇到过储物柜损坏（如门关不严、锁失灵、内部部件脱落等）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:当储物柜出现问题时，报修流程是否便捷高效？

非常便捷高效

比较便捷

一般

不太便捷

非常繁琐/不清楚如何报修

Q12:请对储物柜的整体设计（外观、材质、人体工学等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为储物柜的摆放位置（如高度、与病床的距离）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您希望未来病房储物柜增加或改进哪些功能？（可多选）

USB充电接口

内部照明

消毒/除菌功能

智能锁（手机APP/刷卡开锁）

温湿度控制

更大或可调节的内部空间

更清晰的储物状态指示

其他

Q15:您是否愿意为拥有更多功能或更高安全性的储物柜支付少量使用费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您对当前病房储物柜最不满意的一点是什么？

填空1

Q17:您对病房储物柜的管理（如清洁、维护、分配）有何具体建议？

填空1

Q18:总的来说，您有多大可能向其他病友推荐使用本院的病房储物柜？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q20:您本次住院/探视的科室是？（如大致了解）

内科

外科

妇产科

儿科

骨科

其他

不清楚/不便透露

2026年医疗行业医院病房储物柜满意度调查

介绍

本模板旨在收集对医院病房储物柜使用体验的详细反馈。帮助您评估清洁卫生、分析空间大小、调查安全性能，适合医院后勤、设施管理部门及医疗服务机构改进设施设计、提升患者满意度。

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