2026年医疗行业医院食堂卫生满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对医院食堂卫生状况的真实感受与评价，以便我们持续改进，为您提供更安全、更健康的餐饮服务。您的反馈至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是以下哪类人员？

医院患者/家属

医院员工（医护/行政/后勤等）

医院访客/其他

Q2:您在本院食堂就餐的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少，仅偶尔

Q3:总体而言，您有多大意愿向他人推荐本院食堂？（0分代表“完全不推荐”，10分代表“非常愿意推荐”）

选项1

Q4:请对食堂的整体环境卫生（如地面、桌面、空气）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对食堂餐具的清洁度（如碗、盘、筷子、勺子）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对食堂工作人员的个人卫生（如着装整洁、佩戴口罩/手套）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对食堂食品加工区域的可见卫生状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对食堂提供的食品新鲜度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对食堂在防蝇、防鼠等病媒生物控制方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为食堂在以下哪些方面的卫生状况需要重点改进？（可多选）

餐具清洁与消毒

食品原料新鲜与储存

后厨操作区域卫生

就餐区域清洁

工作人员卫生习惯

垃圾处理与清运

通风与空气质量

Q11:您是否曾在食堂就餐后出现肠胃不适等疑似食品卫生问题？

是

否

不确定

Q12:您是否观察到食堂有明显的卫生违规行为（如工作人员未戴手套处理直接入口食品）？

经常看到

偶尔看到

从未看到

未留意

Q13:您认为食堂的卫生信息（如消毒记录、从业人员健康证公示）公开透明吗？

非常透明，易于查看

比较透明，但不易找到

不太透明，很少看到

完全不透明，从未见过

Q14:与您去过的其他医院食堂相比，本院食堂的卫生状况如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

没有比较过

Q15:您对提升医院食堂卫生管理有何具体建议或意见？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的食堂卫生改进沟通会或意见反馈活动？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q17:您最近一次在本院食堂就餐的日期是？（请选择大致日期）

日期

Q18:您通常在哪个时段在本院食堂就餐？

时

分

Q19:请对食堂在应对食品安全突发事件（如食物中毒）的预案和沟通能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q20:您认为增加以下哪项措施最能有效提升食堂卫生？

增加后厨“明厨亮灶”实时监控

定期公布第三方卫生检测报告

设立卫生监督员并公示联系方式

加强员工卫生知识培训与考核

升级餐具清洗消毒设备

Q21:您通过哪些渠道关注食堂的卫生信息？（可多选）

食堂内公告栏

医院内部网站/APP

同事/病友口口相传

从未关注过

其他

Q22:请对食堂在垃圾分类与及时清运方面的表现进行评分（1-5分）

分数

标签

Q23:基于您目前的观察和体验，您对在本院食堂就餐的卫生安全有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q24:如果方便，请留下您最满意或最不满意的一次食堂卫生相关经历（可选）。

填空1

2026年医疗行业医院食堂卫生满意度调查

介绍

本模板旨在提供医院食堂卫生状况的专业评估与满意度调研解决方案。帮助您收集用餐者反馈、识别卫生隐患、评估改进措施，适合医院后勤管理部门和卫生监督机构实现餐饮服务质量的持续优化与安全管理。

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