2026年医疗行业基础医疗健康档案管理满意度调查

尊敬的医疗行业同仁，您好！为持续改进基础医疗健康档案管理服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状、发现问题，并为未来优化提供方向。本次调查预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

社区卫生服务中心/站

乡镇卫生院/村卫生室

综合医院

专科医院

疾病预防控制中心

其他

Q2:您在工作中主要接触或使用健康档案管理系统的角色是？

系统管理员/信息科人员

临床医生/护士

公共卫生/慢病管理人员

档案录入/质控人员

其他

Q3:您使用当前健康档案管理系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q4:请对当前健康档案管理系统的整体易用性（界面清晰、操作便捷）进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对健康档案数据的录入便捷性与准确性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对系统内档案信息查询、调阅的响应速度与效率进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对系统在数据安全（如隐私保护、访问权限控制）方面的表现进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前健康档案管理系统在哪些方面表现良好？（可多选）

数据标准化程度高

与院内其他系统（如HIS、LIS）互联互通

支持移动端/离线操作

统计分析功能强大

系统运行稳定，故障率低

客户服务与技术支持及时

以上均不突出

Q9:您认为当前健康档案管理系统最需要改进的方面是？（可多选）

系统界面与操作流程

数据录入的智能化与自动化

数据查询与分析功能

系统间的数据共享与交换

系统稳定性与运行速度

数据安全与隐私保护

培训与技术支持

其他

Q10:您认为当前系统在支持居民健康管理（如慢病随访、健康评估）方面的功能是否足够？

完全足够，功能完善

基本满足，但可优化

功能较为欠缺

严重不足，影响工作

Q11:您所在的机构，健康档案的电子化率（即电子档案占全部档案的比例）大约是多少？

90%以上

70%-90%

50%-70%

30%-50%

30%以下

不清楚

Q12:您认为目前健康档案数据的质量（如完整性、准确性、及时性）如何？

非常高，数据可靠

总体良好，偶有问题

一般，存在较多问题

较差，数据质量堪忧

难以评估

Q13:在区域医疗信息平台内，您所在机构的健康档案数据能否顺畅地与上级医院或同级机构进行共享调阅？

完全可以，非常顺畅

大部分可以，但有时受限

只能部分共享，限制较多

基本无法共享

不了解相关情况

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您当前使用的健康档案管理系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:展望2026年，您认为人工智能（AI）技术在健康档案管理中最应优先应用在哪个环节？

智能录入与质控（如语音录入、逻辑校验）

辅助诊断与风险预警

患者画像与个性化健康管理

数据挖掘与科研分析

自动化报表生成

其他

Q16:对于未来（2026年及以后）基础医疗健康档案管理系统的建设与发展，您最期待的一项改进或功能是什么？

填空1

Q17:请简要描述一个您在健康档案管理工作中遇到的具体挑战或不便之处。

填空1

Q18:您是否接受后续就本次调查内容进行更深入的访谈或交流？

愿意

不愿意

2026年医疗行业基础医疗健康档案管理满意度调查

介绍

本模板旨在提供基础医疗健康档案管理系统满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、识别系统短板、明确优化方向，适合各级医疗机构、卫生信息管理部门和系统供应商进行服务质量改进与产品规划。

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