2026年基础医疗慢性病管理服务满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于基础医疗慢性病管理服务的满意度调查，旨在了解您在2026年接受相关医疗服务的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，更好地服务于广大慢性病患者。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前主要管理的慢性病类型是？

高血压

糖尿病

冠心病/心血管疾病

慢性阻塞性肺疾病

骨关节炎/骨质疏松

其他

Q2:您接受慢性病管理服务的主要医疗机构类型是？

社区卫生服务中心/站

乡镇卫生院

综合医院全科/慢病门诊

专科医院

互联网医院/线上平台

其他

Q3:您接受慢性病管理服务的频率大约是？

每月1次或更多

每季度1次

每半年1次

每年1次

不定期，根据需求

几乎不

Q4:总体而言，您有多大意愿向其他慢性病患者推荐您现在接受的基础医疗慢性病管理服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q5:请您对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：医生/全科医生的专业能力和态度

分数

标签

Q6:请您对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：护士/健康管理师提供的健康教育和指导

分数

标签

Q7:请您对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：慢性病随访（如血压、血糖监测提醒与反馈）的及时性和有效性

分数

标签

Q8:请您对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：长期处方和药品配给的便捷性

分数

标签

Q9:请您对以下方面进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）：检查检验（如抽血、心电图）的安排与结果获取

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道与您的慢性病管理医生/团队进行沟通？（可多选）

线下门诊面对面

电话随访

医院官方APP/患者端

微信/短信

线上视频问诊

很少或没有沟通

Q11:您认为目前的基础医疗慢性病管理服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

服务态度亲切

就医流程便捷

健康知识普及

病情控制效果

药品供应保障

费用可负担

其他

Q12:您认为目前的基础医疗慢性病管理服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加医生沟通时间

提高随访频率和质量

提供更个性化的健康方案

优化预约和候诊流程

降低医疗费用/提高医保报销

加强上级医院转诊衔接

提供更多心理健康支持

其他

Q13:您是否使用过基于人工智能（AI）或数字技术的慢病管理工具（如智能穿戴设备监测、AI健康助手等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q14:如果未来提供更智能化的慢病管理服务（如AI预警、个性化健康计划推送），您的接受意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，持观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q15:您对目前慢性病管理服务的总体费用（包括自付部分）负担感受如何？

完全没有负担

负担较轻

负担一般，可以接受

负担较重

负担非常重，难以承受

Q16:与2025年相比，您感觉2026年的慢性病管理服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚/无法比较

Q17:您的年龄是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q18:您目前的居住地属于？

城市

县城

乡镇

农村

Q19:对于未来基础医疗慢性病管理服务的发展，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

2026年基础医疗慢性病管理服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供基础医疗慢性病管理服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向，适合医疗机构、卫生部门和研究者优化慢性病健康管理体系。

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