2026年社区卫生服务中心康复服务满意度调查

尊敬的社区居民，您好！为持续提升本社区卫生服务中心康复服务的质量与体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，更好地服务于您的健康需求。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您本次接受的是哪一类康复服务？（可多选者，请选择最主要的一项）

物理治疗（如运动疗法、理疗）

作业治疗（如日常生活能力训练）

言语治疗

中医康复（如针灸、推拿）

其他（请在下方填空说明）

Q2:您是通过何种途径了解到本中心的康复服务？

家庭医生推荐

社区宣传/公告

亲友介绍

自行搜索/网络

其他

Q3:请对本次康复服务的预约便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您通常需要等待多久才能开始当次治疗？

基本无需等待（<10分钟）

等待时间较短（10-30分钟）

等待时间适中（30-60分钟）

等待时间较长（>60分钟）

Q5:请对康复治疗师的专业技能与操作水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对康复治疗师的服务态度与沟通耐心进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:治疗师是否清晰地向您解释了康复方案与预期目标？

是，非常清晰且详细

是，但不够详细

否，解释比较模糊

完全没有解释

Q8:请对康复治疗环境的整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为中心的康复设备是否齐全、先进？

非常齐全先进

基本满足需求

比较陈旧或不足

非常缺乏

Q10:在康复过程中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

预约排队时间

治疗师数量与接诊能力

设备与场地条件

服务收费与医保报销

健康教育与家庭指导

服务时间灵活性（如夜间、周末）

其他

Q11:您有多大可能向亲友或邻居推荐本中心的康复服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与2025年相比，您感觉本中心的康复服务质量有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

我是新用户，无法比较

Q13:综合考虑效果、服务与价格，您认为本中心的康复服务性价比如何？

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q14:您对康复服务的疗程设置、家庭训练指导等方面，有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:为了提供更个性化、智能化的康复服务，您希望未来引入哪些新技术或新项目？（如：远程康复指导、智能康复设备等）

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q17:您本次接受康复服务的主要原因是？

慢性病管理（如糖尿病、高血压）

术后恢复

运动损伤

老年功能维持与改善

神经系统疾病康复

其他

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