2026年基础医疗职业病筛查服务满意度调查

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解您对2026年基础医疗职业病筛查服务的真实体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程与质量,更好地保障您的职业健康。所有信息将被严格保密,感谢您的参与!

Q1:您参与本次职业病筛查的主要原因是?

企业/单位组织的年度例行检查
个人因健康疑虑主动申请
接触特定职业危害因素后的定向筛查
其他

Q2:您本次参与筛查的医疗机构类型是?

公立职业病防治院/所
公立综合医院职业病科
民营专业体检或职业病筛查机构
企业自设的医务室/健康中心
其他

Q3:您对本次筛查的整体预约流程(如预约便捷性、信息告知清晰度等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您认为从预约到完成筛查的总体等待时间如何?

非常合理,等待时间很短
比较合理,可以接受
一般,等待时间稍长
不太合理,等待时间过长
非常不合理,严重延误

Q5:请对筛查现场的环境、秩序和隐私保护情况进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q6:在筛查过程中,医务人员在以下哪些方面表现良好?(可多选)

服务态度友善、耐心
操作专业、规范
沟通解释清晰、易懂
尊重个人隐私
效率高、流程顺畅
均无明显突出表现

Q7:您认为本次筛查所包含的检查项目,是否充分覆盖了您所从事岗位的主要职业健康风险?

非常充分,项目针对性强
比较充分,基本覆盖
一般,部分风险未覆盖
不太充分,关键项目缺失
不清楚相关风险

Q8:您对各项检查设备的先进程度及运行状态的评价是?

设备非常先进,状态良好
设备比较先进,状态正常
设备一般,但能满足检查需求
设备较为陈旧,或有故障
未留意或不清楚

Q9:筛查结束后,您收到初步口头或简要书面反馈的及时性如何?

当场或当天即获得反馈
1-3个工作日内获得反馈
4-7个工作日内获得反馈
超过一周才获得反馈
至今未收到任何反馈

Q10:您收到正式、详细的筛查报告(含结果解读与建议)的周期是?

一周内
1-2周
2-4周
超过一个月
尚未收到或不清楚

Q11:您对筛查报告内容的清晰度、专业性和可理解性的评价是?

非常清晰专业,易于理解
比较清晰,基本能看懂
一般,部分内容晦涩
不太清晰,难以理解
未收到报告或未阅读

Q12:根据您的筛查结果,医疗机构或您所在单位提供了哪些后续支持?(可多选)

一对一专业医生解读与咨询
健康改善或治疗建议方案
工作岗位调整或防护措施建议
定期复查安排
健康教育培训
未提供任何后续支持
不适用(结果正常)

Q13:总体而言,您认为本次职业病筛查对您了解和维护自身职业健康有多大帮助?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q14:您有多大意愿向同事或朋友推荐您此次接受的职业病筛查服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q15:与您过往的类似经历或听闻相比,您认为2026年的基础医疗职业病筛查服务是否有进步?

有明显进步
略有进步
差不多,没有明显变化
略有退步
有明显退步
无过往经历或听闻,无法比较

Q16:您认为当前职业病筛查服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

缩短预约和报告等待时间
增加检查项目的针对性和个性化
提升医务人员服务态度与沟通技巧
改善筛查环境与设备
加强筛查后的健康管理与跟踪服务
降低个人或企业的费用负担
提高筛查结果的准确性与权威性
加强职业健康知识的普及教育
其他

Q17:对于未来职业病筛查服务的优化,您最期待的一项改进或建议是什么?

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前从事的行业是?

制造业
建筑业
采矿业
化工/医药
交通运输/物流
医疗卫生
科研/技术服务
其他

Q20:您在工作中主要接触的职业危害因素类型是?(可多选意识,此题单选)

粉尘类(如矽尘、煤尘)
化学毒物类(如苯、铅、有机溶剂)
物理因素类(如噪声、高温、振动、辐射)
生物因素类(如病菌、病毒)
工效学因素类(如重复性操作、不良姿势)
社会心理因素类(如工作压力)
无明显特定危害因素
不清楚
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介绍
本模板旨在收集用户对职业病筛查服务的体验评价。帮助医疗机构评估服务质量、识别服务短板、优化服务流程,适合职业病防治机构、企业HR和公共卫生部门提升职业健康保障水平。
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