2026年医疗行业综合医院放射科服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院放射科服务质量，优化患者就医体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您本次接受的是哪一类放射科检查或治疗？

X光检查

CT检查

磁共振（MRI）检查

介入放射治疗

其他

Q2:您是通过哪种方式预约本次放射科服务的？

门诊医生直接开具

线上平台/APP预约

电话预约

现场排队

住院部安排

Q3:请您对预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:从预约到实际接受检查/治疗的等待时长是？

当天完成

1-3天

4-7天

超过1周

不确定

Q5:请您对候诊区域的环境（如整洁度、舒适度、隐私性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:放射科医护人员在检查/治疗前，是否清晰地向您说明了注意事项？

是，非常详细清晰

是，但比较简单

否，没有说明

不适用/不需要说明

Q7:请您对医护人员（技师、护士等）的服务态度与专业程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在检查/治疗过程中，您对个人隐私的保护是否感到满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对检查/治疗设备的新旧程度和运行状态感觉如何？

设备很新，运行顺畅

设备较新，运行正常

设备较旧，但运行正常

设备陈旧，运行时有卡顿

不了解

Q10:检查/治疗过程本身给您带来的不适感如何？

完全没有不适

有轻微不适，可以接受

有明显不适，但能忍受

非常不适，难以忍受

不适用

Q11:您获取检查报告/结果的方式是？

现场自助打印机

线上查询（APP/小程序）

返回科室或医生处领取

邮寄

尚未获取

Q12:请您对报告出具的速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q13:放射科医生对报告结果的解释是否清晰易懂？

非常清晰，耐心解答

比较清晰

一般，解释比较简单

没有获得解释

不适用/未咨询

Q14:请您对本次放射科服务的整体收费透明度与合理性进行评分（1分非常不透明/不合理，5分非常透明/合理）

分数

标签

Q15:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我院的放射科服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为我院放射科服务最需要改进的方面是？

缩短预约和等待时间

改善候诊环境

提升医护人员沟通技巧

更新检查设备

优化报告出具流程与速度

降低费用或提升收费透明度

加强隐私保护

其他

Q17:对于提升放射科服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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