2026年医疗行业综合医院停车场服务满意度调查

Q1:您本次来院的主要身份是？

Q2:您本次使用医院停车场的方式是？

Q3:请对医院停车场入口处的引导标识清晰度进行评分（1分-非常不清晰，5分-非常清晰）

Q4:您通常通过何种渠道获知停车场空位信息？

Q5:请对停车场的车位寻找便利性（如空位充足度、寻位耗时）进行评分（1分-非常不便，5分-非常便利）

Q6:您认为当前停车场在哪些方面存在不便？（可多选）

Q7:您对停车场内的环境卫生状况（如整洁度、垃圾清理）是否满意？

Q8:您对停车场内的安全状况（如监控覆盖、照明、人身安全感）是否满意？

Q9:您是否使用过停车场内的充电桩（如有）？

Q10:您对缴费方式的便捷性（如自助缴费机、扫码支付、ETC等）是否满意？

Q11:您在缴费/出场时，排队等候时间通常为？

Q12:请对停车场收费标准的合理性进行评分（1分-非常不合理，5分-非常合理）

Q13:您是否遇到过停车计费或收费争议问题？

Q14:您对停车场工作人员（如引导员、收费员）的服务态度是否满意？

Q15:基于整体停车体验，您有多大可能向他人推荐使用本院停车场？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:您最希望医院停车场在哪些方面进行优先改进？（最多选3项）

Q17:与2025年相比，您感觉本院停车场服务是否有改善？

Q18:对于改善我院停车场服务，您是否有其他具体的意见或建议？