2026年医疗行业综合医院隐私保护满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于综合医院患者隐私保护满意度的匿名调查，旨在了解您对当前医院隐私保护措施的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，更好地保障患者信息安全。本问卷预计耗时约10-15分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过在三级或二级综合性医院就诊或陪同就诊的经历？

是

否

Q2:您最近一次在综合医院就诊时，对挂号/登记环节个人信息收集过程的隐私保护措施满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:在诊室就诊时，您认为医生和护士是否充分注意了保护您的谈话隐私（如关门、控制音量等）？

总是

经常

有时

很少

从未

Q4:您认为医院在哪些环节的隐私保护措施最需要加强？（可多选）

挂号/缴费窗口

候诊区叫号与信息显示

诊室内沟通

检查/检验科室

住院病房

电子病历系统查询

院内信息公示栏

其他

Q5:您是否清楚了解医院关于收集和使用您个人健康信息的政策（如隐私条款）？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q6:您是否曾因担心隐私泄露而犹豫是否向医生透露某些敏感健康信息？

经常

偶尔

很少

从未

Q7:请您对医院在保护您病历、检查报告等纸质文件物理安全方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:当医院工作人员（如医生、护士、实习生等）需要讨论您的病情时，他们是否会在您不在场时进行？

总是，非常注意

通常会

有时会，有时不会

很少注意

完全不在意

Q9:从0到10分，您有多大可能性会向亲友推荐您在隐私保护方面体验较好的医院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解到医院的隐私保护政策或措施？（可多选）

医院官网/APP

院内宣传栏/手册

医务人员口头告知

媒体报道

亲友告知

从未了解过

其他

Q11:您对医院电子病历系统的访问权限控制（即谁能看到您的病历）是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q12:如果医院在隐私保护方面存在不足，您认为最主要的原因可能是什么？（请简要描述）

填空1

Q13:您是否曾亲身经历或听说过在医院发生的患者隐私信息泄露事件？

亲身经历过

听说过

没有经历过也没听说过

Q14:如果发生隐私泄露，您对医院现有的投诉和解决渠道是否了解并信任？

了解并信任

了解但不信任

不了解但相信有渠道

不了解也不信任

Q15:请您对医院在员工隐私保护培训方面的整体印象进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q16:您认为利用人工智能、大数据等技术提升医疗服务时，应如何平衡效率与隐私保护？

隐私保护绝对优先，效率可以牺牲

在严格保护隐私的前提下提升效率

效率与隐私同等重要，需精细平衡

效率提升优先，隐私风险可控即可

不清楚

Q17:您希望医院未来在隐私保护方面优先采取哪些改进措施？（可多选）

加强物理隔离（如独立诊室、隔音设施）

升级信息系统安全等级

更清晰、主动地告知隐私政策

设立便捷的隐私投诉与反馈渠道

定期对员工进行隐私保护培训与考核

引入第三方隐私保护审计

其他

Q18:总体而言，您对目前综合医院在患者隐私保护方面的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:对于2026年及未来，您对医院患者隐私保护还有哪些具体的期望或建议？

填空1

2026年医疗行业综合医院隐私保护满意度调查

介绍

本模板旨在提供综合医院患者隐私保护满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估保护措施效果、识别改进环节、收集患者建议，适合医院管理者和政策制定者优化隐私保护体系，提升患者信任度。

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