2026年心血管专科医院冠心病诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次冠心病诊疗满意度调查。本问卷旨在收集您在我院接受冠心病诊疗服务的真实体验与宝贵意见，以帮助我们持续提升医疗服务质量。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。

Q1:您本次接受诊疗的主要类型是？

门诊初诊

门诊复诊

住院治疗

急诊救治

术后复查

其他

Q2:您首次预约挂号（或办理住院）的便利程度如何？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q3:您等待就诊（或办理入院）的时间是否在您的预期之内？

远短于预期

短于预期

符合预期

长于预期

远长于预期

Q4:请您对初次接诊医生的问诊细致程度进行评分（1-5分，1分表示非常不细致，5分表示非常细致）

分数

标签

Q5:医生向您解释病情、治疗方案及风险时，是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊难懂

Q6:请您对护士的护理服务态度和专业水平进行整体评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您对检查/检验（如心电图、心脏超声、冠脉造影等）的预约和等候流程是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在您看来，医院在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

诊疗技术专业

医疗设备先进

医护人员沟通

环境整洁舒适

隐私保护到位

费用透明合理

就医指引清晰

Q9:您对医院提供的冠心病健康教育和康复指导是否满意？

非常满意，内容全面且实用

比较满意，有一定帮助

一般，内容有限

不太满意，指导不够

未接收到相关指导

Q10:基于本次诊疗体验，您有多大可能向亲友推荐我院的心血管专科服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为本次诊疗的总体费用（自付部分）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:您认为医院目前最需要改进的方面是？（可多选）

缩短候诊/检查等待时间

改善医患沟通与病情解释

降低医疗费用

优化院内环境和设施

提升后勤及行政服务效率

加强健康宣教与随访

其他

Q13:请写下您对医院冠心病诊疗服务最满意的一点

填空1

Q14:请写下您认为最需要改进的具体建议或意见

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q16:您本次是作为患者本人还是家属填写问卷？

患者本人

患者直系亲属/配偶

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