2026年心血管专科医院先天性心脏病诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！本次调查旨在了解您对2026年心血管专科医院先天性心脏病诊疗服务的真实感受与评价，以便我们持续改进医疗质量与服务水平。问卷匿名填写，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您或您照顾的患者本次就诊的医院类型是？

国家级心血管病中心

省级心血管专科医院

市级心血管专科医院

其他类型医院的心血管专科

Q2:您本次接受诊疗的主要身份是？

患者本人

患者家属/监护人

Q3:您或患者所患先天性心脏病的类型是？

房间隔缺损(ASD)

室间隔缺损(VSD)

动脉导管未闭(PDA)

法洛四联症(TOF)

其他复杂先心病

不清楚/未确诊

Q4:本次就诊的主要目的是？

首次诊断与评估

定期复查与随访

介入治疗（如封堵术）

外科手术治疗

术后康复指导

其他

Q5:请您对医院预约挂号（线上/线下）的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q6:请您对门诊/住院部导诊、分诊服务的清晰度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:从初次就诊到明确诊断，您认为等待的时间长度如何？

非常长，难以接受

较长，但可以理解

适中，在预期内

较短，效率很高

Q8:请您对主治医生/主刀医生的专业水平与诊疗能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对主治医生/主刀医生与您沟通病情、治疗方案及风险的充分性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对护理团队（护士）的专业照护与人文关怀进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在诊疗过程中，您认为哪些辅助科室的服务至关重要且表现良好？（可多选）

超声心动图室

心脏导管室/介入中心

医学影像科（CT/MRI）

检验科

麻醉科

重症监护室(ICU)

康复理疗科

药房

Q12:您对医院提供的检查、治疗环境与设施（如病房、手术室、检查设备）的总体评价是？

非常先进、舒适

比较先进、干净

一般，基本满足需求

较为陈旧、有待改善

非常落后、不满意

Q13:综合考虑所有因素，您有多大可能向其他有类似需求的病友推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前诊疗服务中，最需要改进的方面有哪些？（可多选）

缩短预约与等待时间

提高医生沟通的耐心与通俗性

改善住院环境与设施

降低医疗费用/提高医保报销比例

加强多学科协作诊疗(MDT)

提供更清晰的术后康复与长期随访指导

加强心理支持与患者教育

其他

Q15:与2025年或更早的体验相比，您感觉2026年医院在先天性心脏病诊疗方面的整体进步如何？

进步非常明显

有一定进步

感觉变化不大

感觉略有退步

首次就诊，无法比较

Q16:请您对医院在保护患者隐私和信息安全方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否通过医院官方渠道（APP、公众号等）获取过健康科普、康复指导等信息？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道有，但未使用过

完全不知道有此类服务

Q18:关于先天性心脏病的预防、筛查、诊疗或康复，您最希望医院或社会提供哪些方面的支持或信息？

填空1

Q19:对于进一步提升先天性心脏病诊疗服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年心血管专科医院先天性心脏病诊疗满意度调查

介绍

本模板旨在提供心血管专科医院先天性心脏病诊疗服务的满意度评估解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合医疗机构、卫生管理部门和医疗研究者进行服务优化与质量监控。

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