2026年心血管专科医院心脏支架手术患者满意度调查

尊敬的受访者：您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在2026年于本院接受心脏支架手术后的体验与感受，您的宝贵意见将帮助我们持续提升医疗服务质量。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-50岁

51-70岁

71岁及以上

Q3:您本次手术的类型是？

择期手术

急诊手术

Q4:从门诊初诊到确定手术方案，您对医生解释病情和治疗方案的清晰度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:在您住院期间，护士对您的日常照护（如生命体征监测、用药指导等）是否及时、周到？

非常及时周到

比较及时周到

一般

不太及时周到

非常不及时周到

Q6:请对术前准备环节（如检查安排、术前宣教、术前沟通）的总体体验进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）。

分数

标签

Q7:手术当天，您对进入导管室前的等待时间和流程安排感觉如何？

非常合理有序

比较合理有序

一般

有些混乱或等待过长

非常混乱或等待过长

Q8:基于您在手术室内的整体感受（包括医护人员的专业性、沟通、环境等），您有多大可能向亲友推荐本院的心脏支架手术服务？（0-10分）

选项1

Q9:术后在重症监护室（ICU）或普通病房的恢复期间，您对疼痛管理的效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为出院指导在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

药物服用方法与注意事项

日常生活与饮食建议

康复运动指导

复查时间与重要性说明

紧急情况应对措施

其他

Q11:出院后，您是否按时收到了医院的随访电话或信息提醒？

是，非常及时

是，但不够及时

否，没有收到

不记得了

Q12:首次术后复查时，医生对您恢复情况的评估和后续建议是否清晰、详尽？

非常清晰详尽

比较清晰详尽

一般

比较模糊简略

非常模糊简略

Q13:截至目前，您对手术的总体效果（症状缓解、生活质量改善等）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对本次治疗过程中产生的医疗费用（自付部分）的透明度感觉如何？

非常透明，完全了解

比较透明，基本了解

一般

不太透明，有些困惑

非常不透明，完全不清楚

Q15:在您看来，本院在心血管治疗服务方面，哪些优势最为突出？（可多选）

专家团队技术精湛

医疗设备先进

护理服务贴心

就医流程高效

环境整洁舒适

医患沟通充分

其他

Q16:您认为医院在哪些方面还有提升空间？（可多选）

缩短预约和等待时间

改善住院病房条件

加强术后长期随访管理

提供更详细的费用明细

优化院内指示标识

丰富患者健康教育形式

其他

Q17:综合从入院到出院的全过程，您对本次就医体验的整体满意度打几分？（1分代表非常不满意，10分代表非常满意）。

分数

标签

Q18:对于如何进一步改善心脏支架手术患者的就医体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

2026年心血管专科医院心脏支架手术患者满意度调查

介绍

本模板旨在收集心脏支架手术患者的全流程就医体验反馈。帮助您评估医疗服务质量、识别服务短板、优化患者管理流程，适合心血管专科医院用于提升患者满意度。

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