2026年心血管专科医院心血管造影检查患者满意度调查问卷

尊敬的受访者：您好！为持续提升我院心血管造影检查的服务质量与患者体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受心血管造影检查的主要原因是？

冠心病诊断

支架植入术后复查

心律失常诊断

先天性心脏病诊断

其他原因

Q2:您本次检查的预约流程（包括电话、线上或现场预约）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q3:从预约到实际进行检查的等待时长，您认为如何？

非常合理，等待时间很短

比较合理，可以接受

一般

不太合理，等待时间较长

非常不合理，等待时间过长

Q4:在检查前，医护人员对检查过程、风险及注意事项的告知是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰充分

一般

不太清晰充分

完全不清楚

Q5:请您对检查前准备环节（如更衣、术前准备等）的舒适度进行评分（1分为非常不舒适，5分为非常舒适）

分数

标签

Q6:为您进行穿刺和操作的医生/技师，其操作技术给您的感觉是？

技术非常娴熟，几乎无痛感

技术比较熟练，有轻微不适

技术一般，有明显疼痛感

技术欠佳，疼痛感较强

技术很差，难以忍受

Q7:在检查过程中，医护人员与您的沟通是否及时、有效，能缓解您的紧张情绪？

沟通非常及时有效，极大地缓解了紧张

沟通比较及时，有一定缓解作用

沟通一般

沟通较少，缓解作用有限

几乎没有沟通

Q8:检查过程中，您对造影剂注入时身体感受（如发热等）的接受程度如何？

完全在预期内，无特别不适

有不适但可以接受

不适感比较明显

不适感强烈，难以忍受

出现异常反应

Q9:检查室内环境（如温度、整洁度、设备外观等）是否令您感到安心？

非常安心舒适

比较安心

感觉一般

有些不安

非常不安

Q10:基于本次检查的整体体验，您有多大可能向有需要的亲友推荐本院的心血管造影检查？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:检查结束后，医护人员对术后注意事项（如穿刺点护理、饮水、活动限制等）的指导是否明确？

非常明确详细

比较明确

一般

不太明确

完全没有指导

Q12:在术后观察期间，医护人员对您的关注和巡视是否及时、到位？

非常及时到位，感到被充分照顾

比较及时到位

一般

不太及时，关注不够

几乎无人过问

Q13:您认为本院心血管造影服务在以下哪些方面表现突出？（可多选）

医生/技师的专业技术

护士的护理与关怀

检查环境的舒适与安全

流程的便捷与高效

沟通解释的清晰度

检查结果的准确性

术后指导的周全性

Q14:您认为本院心血管造影服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和等待时间

改善术前告知和沟通

提升操作技术的舒适度

优化检查环境

加强术后观察与护理

降低检查费用或提高医保报销比例

提供更清晰的检查结果解读

Q15:本次检查的总费用（包括自费部分）是否符合您的预期？

远低于预期，非常满意

略低于预期，比较满意

基本符合预期

略高于预期，不太满意

远高于预期，非常不满意

Q16:您获取纸质或电子版正式检查报告的速度如何？

非常迅速，远超预期

比较迅速，符合预期

速度一般，在预期内

比较缓慢，超出预期等待时间

非常缓慢，等待时间过长

Q17:主治医生对检查结果的解读是否清晰、易懂，并为您提供了明确的后续治疗或复查建议？

非常清晰明确，对后续步骤完全了解

比较清晰，基本了解后续步骤

解读一般，部分内容不太明白

解读比较模糊，对后续步骤不太清楚

完全没有得到解读或建议

Q18:整体而言，您对本次心血管造影检查的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q19:对于本次心血管造影检查，您还有哪些具体的意见或建议？（如：流程、服务、环境、技术等方面）

填空1

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介绍

本模板旨在为心血管专科医院提供标准化的患者满意度调研解决方案。帮助您评估检查流程、分析服务质量、识别改进方向，适合医疗机构和医院管理者持续优化患者就医体验与医疗质量。

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