2026年心血管专科医院血糖检测服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院心血管疾病患者的血糖管理服务质量,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化检测流程、改善患者体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您本次接受血糖检测的主要身份是?

心血管疾病住院患者
心血管疾病门诊患者
患者家属/陪护人员
其他(请注明)

Q2:您在我院接受血糖检测的频率大约是?

每日多次
每日一次
每周数次
每周一次或更少
首次检测

Q3:请您对本次血糖检测的整体便捷性(如预约、登记、排队等候)进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)

分数
标签

Q4:您通常通过哪种方式进行血糖检测预约?

门诊医生开单后直接检测
通过医院APP/小程序预约
电话预约
现场排队
其他

Q5:请您对检测点(如抽血窗口、床旁检测)的环境整洁与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为本次血糖检测的等候时间如何?

非常短,几乎无需等待
在可接受的范围内
时间稍长,但可以忍受
等待时间过长,令人不满

Q7:请您对采血/检测操作人员的专业态度(如耐心解释、操作轻柔)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您对检测过程中隐私保护的满意度如何?

非常满意,隐私得到充分尊重
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:基于本次体验,您有多大可能向其他病友推荐我院的血糖检测服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您获取血糖检测报告的方式是?

现场领取纸质报告
通过医院APP/小程序查询
由医生或护士告知
其他方式

Q11:请您对获取检测报告的及时性进行评分(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)

分数
标签

Q12:请您对检测报告内容的清晰度与易懂性(如数值、参考范围、单位)进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)

分数
标签

Q13:您希望检测报告能提供哪些额外的信息或服务?(可多选)

与历史数据的趋势对比图
简明的结果解读与健康提示
饮食或运动建议
复诊或下次检测时间提醒
在线咨询医生入口
不需要额外信息

Q14:在检测后,是否有医护人员对您的血糖结果进行过沟通或解释?

有,医生进行了详细解释和指导
有,护士进行了简单告知
没有,但报告内容清晰我自己能看懂
没有,且我对结果有疑问

Q15:请您对本次血糖检测服务与您心血管疾病管理的结合度(如检测时机、结果与心血管用药/治疗的关联性)进行评分(1-5分,1分为结合度很低,5分为结合度很高)

分数
标签

Q16:您认为我院血糖检测服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

缩短等候时间
改善预约流程
提升检测环境
加强操作人员沟通技巧
加快报告出具速度
提供更详细的报告解读
加强血糖与心血管健康的联动管理
其他

Q17:对于我院如何为心血管病患者提供更好的血糖监测与管理服务,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q19:您是否被确诊患有糖尿病?

不清楚
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介绍
本模板旨在评估心血管专科医院血糖检测服务的患者满意度。帮助您收集检测流程反馈、分析服务质量痛点、优化患者管理体验,适合医院管理者和医疗质量部门持续改进专科医疗服务水平。
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