2026年心血管专科医院心血管康复服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院心血管康复服务的质量与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将为我们改进服务提供重要依据。本次调查匿名进行，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次接受康复服务的主要原因是？

冠心病术后康复

心力衰竭康复

高血压/血脂异常管理

心脏起搏器/除颤器术后

其他心血管疾病康复

Q2:您接受本次康复服务的周期是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:您如何评价本次康复服务的预约流程便捷性？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:您对康复中心的环境与设施（如清洁度、设备新旧、空间舒适度）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:为您制定康复计划的医生/治疗师，其专业知识和能力给您的信任感如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q6:请对康复治疗师在指导您进行运动训练时的耐心与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:康复过程中，医护人员对您的病情疑问解答是否及时、充分？

总是

经常

有时

很少

从不

Q8:在康复服务中，您认为哪些方面的健康教育对您帮助最大？（可多选）

合理饮食与营养

安全有效的运动方法

药物作用与注意事项

心理压力与情绪管理

疾病风险与症状识别

日常生活注意事项

Q9:您认为康复服务中提供的心理支持或咨询服务是否足够？

非常足够

比较足够

一般

不太足够

完全不足够

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向其他有需要的病友推荐本院的心血管康复服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与接受康复服务前相比，您感觉自身的心血管健康相关知识和自我管理能力提升程度如何？

显著提升

有所提升

变化不大

有所下降

Q12:您认为康复服务的费用（自付部分）与您获得的价值相比是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q13:您希望通过哪些渠道获取康复后的持续支持或随访信息？（可多选）

医院官方APP/小程序

电话随访

定期复诊

线上健康教育课程

患者社群/俱乐部

短信/邮件提醒

Q14:总体而言，您对本次心血管康复服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为本院的心血管康复服务在哪些方面最值得肯定？

填空1

Q16:为了让我们做得更好，请您提出最宝贵的一条改进建议。

填空1

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