2026年医疗行业心血管专科医院医护人员专业性满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院医护人员的专业水平与服务能力，特开展此项满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准识别改进方向，为患者提供更优质的医疗服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您与本院医护人员接触的主要身份是？

本院患者

患者家属/陪护

本院其他科室员工

合作单位/外院人员

其他

Q2:您接触本院心血管专科医护人员的主要途径是？

门诊

住院病房

急诊/抢救室

心脏介入中心/导管室

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐本院心血管专科的医疗服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您所接触的心血管专科医生在疾病诊断方面的专业准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所接触的心血管专科医生在治疗方案解释与沟通方面的清晰度与耐心进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对您所接触的心血管专科护士在执行医嘱、护理操作（如输液、采血、生命体征监测）方面的熟练与规范程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对护士在提供健康宣教（如用药指导、术后康复、生活方式建议）方面的专业性与全面性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为本院心血管专科医护人员在应对紧急情况（如患者突发不适）时的反应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q9:您认为本院心血管专科医护团队的协作（如医生与医生、医生与护士、护士与护士之间）是否顺畅高效？

非常顺畅高效

比较顺畅

一般

协作存在一些问题

协作效率较低

Q10:在您看来，本院心血管专科医护人员在哪些方面的专业性表现最为突出？（可多选）

前沿知识掌握

临床技能娴熟

沟通能力与同理心

团队协作精神

应急处理能力

科研与教学能力

其他

Q11:您认为本院心血管专科医护人员在以下哪些方面仍有提升空间？（可多选）

诊疗方案的个体化与创新性

与患者及家属的沟通技巧

对最新指南/技术的应用

多学科会诊（MDT）参与度

继续教育与培训

服务态度与人文关怀

其他

Q12:您是否感受到医护人员主动关注您的情绪与心理状态？

总是能感受到

经常能感受到

偶尔能感受到

很少感受到

从未感受到

Q13:与2025年相比，您认为本院心血管专科医护人员的整体专业水平是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

感觉差不多

感觉略有下降

感觉明显下降

不了解/无法比较

Q14:请分享一次让您印象深刻的、关于本院心血管医护人员展现高度专业性的具体经历或事例（可选填）。

填空1

Q15:对于进一步提升本院心血管专科医护人员的专业性，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:基于您的整体体验，您对在本院接受心血管相关诊疗服务的信心程度如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

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