2026年心血管专科医院用药指导满意度调查

尊敬的参与者，您好！为持续提升我院心血管专科用药指导服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，更好地守护您的健康。问卷约耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次就诊/咨询的主要心血管疾病类型是？

高血压

冠心病（心绞痛/心肌梗死）

心力衰竭

心律失常

高脂血症

其他

Q2:您此次接受用药指导的场所是？

门诊诊室

住院病房（出院时）

药学门诊/咨询窗口

电话/线上随访

社区健康讲座

Q3:请您对本次用药指导的清晰易懂程度进行评分（1分=非常难懂，5分=非常清晰）

分数

标签

Q4:指导药师/医生是否向您清晰地说明了药物的主要作用与治疗目标？

是，非常清晰

是，比较清晰

一般

否，不太清晰

否，完全没有说明

Q5:指导药师/医生是否详细告知了您正确的用法用量（如：每日几次、何时服用）？

是，非常详细

是，比较详细

一般

否，不够详细

记不清了

Q6:关于药物的潜在副作用或注意事项，指导内容涵盖了以下哪些方面？

常见副作用及应对方法

需要立即就医的严重反应

饮食禁忌（如西柚、高盐食物）

与其他药物的相互作用

忘记服药的处理办法

未涉及相关内容

Q7:指导药师/医生是否询问了您正在服用的其他药物（包括非处方药、保健品）？

是，主动且详细地询问了

是，简单询问了

我主动告知了

没有询问，我也没有告知

不记得了

Q8:您是否获得了书面的用药指导材料（如用药清单、教育单页）？

是，纸质版

是，电子版

否，没有获得

不需要，已完全理解

Q9:请您对指导药师/医生的服务态度与耐心程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:在指导结束后，您是否清楚知道如果出现疑问或不适，应该通过何种渠道咨询？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q11:与您过往在其他医疗机构的经历相比，您认为我院的用药指导服务如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无相关经历

Q12:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我院的心血管用药指导服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您希望未来在哪些方面获得更多或更便捷的用药支持？

用药提醒短信/APP推送

定期的电话或线上随访

药物相关知识科普文章/视频

线上药师实时咨询

社区用药管理服务

目前已足够

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁及以下

31-50岁

51-70岁

71岁及以上

Q15:您本次的身份是？

患者本人

患者家属/照护者

Q16:对于改进我院心血管专科的用药指导服务，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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