2026年心血管专科医院消毒隔离满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！本次调查旨在了解您对本院消毒隔离工作的感受与建议，以持续提升医疗安全与服务质量。您的宝贵意见将完全匿名，并仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:请问您是以下哪类人员？

门诊/住院患者

患者家属/陪护

本院医护人员

后勤/保洁人员

其他访客

Q2:您在本院接触或观察消毒隔离工作的主要区域是？

门诊大厅/候诊区

诊室/检查室

住院病房

手术室/导管室

公共区域（如走廊、卫生间）

其他

Q3:综合来看，您有多大可能向他人推荐本院在消毒隔离方面的表现？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:您如何评价本院公共区域（如走廊、候诊椅、电梯按钮）的日常清洁消毒频率？

分数

标签

Q5:您如何评价医护人员（医生、护士）在接触患者前后的手卫生执行情况？

分数

标签

Q6:您是否注意到院内明显、正确的消毒隔离标识（如手消毒提示、医疗废物分类标识）？

是，随处可见且清晰

是，但数量不多

偶尔注意到

几乎没有注意到

从未注意到

Q7:您认为本院医疗设备（如监护仪、输液泵等）的消毒处理是否及时、到位？

分数

标签

Q8:您认为以下哪些方面的消毒隔离措施做得比较好？（可多选）

空气消毒与通风

物体表面擦拭消毒

医疗废物分类与处理

复用医疗器械的灭菌

隔离病房的管理

员工个人防护用品使用

以上均未观察到

Q9:您是否曾因担心院内感染风险而感到不安？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您如何评价医院对患者及家属进行的消毒隔离知识宣教（如手卫生、口罩佩戴）？

分数

标签

Q11:您认为本院在应对传染病或特殊感染患者时的隔离措施是否充分？

非常不充分

不充分

一般

充分

非常充分

不了解

Q12:您认为本院卫生间的清洁与消毒状况如何？

分数

标签

Q13:您认为以下哪些方面是本院消毒隔离工作最需要改进的？（可多选）

增加消毒频次

改善消毒用品（如手消液）的可及性

加强员工培训与监督

更新或维护消毒设备

优化医疗废物管理流程

改善通风系统

加强患者及家属宣教

其他

Q14:与您了解的其他同类医院相比，您认为本院消毒隔离整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解

Q15:请您分享一次让您印象深刻的、关于本院消毒隔离工作的正面或负面经历（可选）：

填空1

Q16:对于提升本院消毒隔离工作，您还有什么具体的意见或建议？（可选）：

填空1

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