2026年医疗行业肿瘤专科医院胃癌诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！为持续提升胃癌诊疗服务质量，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:1. 您本次就诊的身份是？

胃癌患者本人

患者家属/照料者

其他（请说明）

Q2:2. 您本次接受的主要诊疗阶段是？

初诊与检查

手术

化疗/放疗

靶向/免疫治疗

康复与随访

其他

Q3:3. 请您对本次就诊医院的【整体环境与设施（如清洁度、指示标识、候诊区舒适度等）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:4. 请您对【门诊/住院的预约、挂号、缴费等流程的便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:5. 请您对【医护人员（医生、护士）的服务态度与沟通耐心程度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:6. 请您对【医生对病情、治疗方案、风险及预后的解释清晰度与充分性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:7. 请您对【护士提供的护理操作（如打针、换药等）的专业性与熟练度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:8. 您认为各项检查（如胃镜、CT、病理等）的等待时间是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:9. 请您对【检查/检验报告的出具速度与查询便利性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:10. 在您看来，本院胃癌诊疗的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

专家团队水平

诊疗设备与技术先进

多学科协作（MDT）模式

个性化治疗方案

临床研究机会多

疼痛与症状管理

患者教育与心理支持

其他

Q11:11. 您认为目前诊疗过程中，哪些环节有待改进？（可多选）

门诊等候时间

医患沟通时间不足

不同科室间协调

住院床位紧张

费用透明度与沟通

康复指导与随访

信息化服务（如APP、线上咨询）

其他

Q12:12. 您对本次诊疗的总体费用（自付部分）的感知是？

完全可以接受

基本可以接受

感觉偏高，但能承受

难以承受

不了解/不清楚

Q13:13. 您对医院提供的【营养支持与饮食指导】服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未接触此项服务

Q14:14. 您对医院提供的【心理关怀或社会工作者支持】服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未接触此项服务

Q15:15. 基于您的本次经历，您有多大可能向其他有需要的胃癌患者推荐本院？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:16. 与您的预期相比，本次诊疗的整体体验如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q17:17. 您认为本院在胃癌诊疗服务中，最值得肯定或令您最感动的一点是什么？

填空1

Q18:18. 对于进一步提升胃癌患者的诊疗体验，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

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介绍

本模板旨在提供肿瘤专科医院胃癌患者诊疗满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务评价、识别改进环节、分析患者体验，适合医疗管理者和肿瘤专科医院用于持续优化胃癌诊疗服务质量与患者关怀。

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