2026年肿瘤专科医院住院服务满意度调查

Q1:您本次住院的身份是？

Q2:您本次住院的科室是？

Q3:您的住院时长大约是？

Q4:请对您本次住院期间的整体就医体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向其他有需要的患者推荐本院？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您对办理入院手续（如流程、效率、工作人员态度）的满意度如何？

Q7:您对病房环境（如安静程度、卫生状况、设施配备）的满意度如何？

Q8:您对主管医生/医疗团队的沟通与关怀（如解释病情、治疗方案、耐心倾听）的满意度如何？

Q9:您对护理团队的服务（如技术操作、响应速度、态度与关怀）的满意度如何？

Q10:您对医院提供的营养膳食服务的满意度如何？

Q11:您对疼痛管理、症状控制等支持性医疗服务的满意度如何？

Q12:您认为本院在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为本院在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:医院是否提供了足够的关于疾病、治疗及康复的健康教育信息？

Q15:您对医院提供的心理疏导、社工支持或患者互助等服务的了解及满意度如何？

Q16:您对出院指导（如用药指导、复查安排、居家护理建议）的清晰度和实用性是否满意？

Q17:请您分享一个在住院期间让您感到温暖或印象深刻的瞬间（可选）

Q18:对于提升本院住院服务质量，您最重要的建议是什么？