2026年肿瘤专科医院宫颈癌诊疗满意度调查

尊敬的女士/先生:您好!我们正在进行一项关于宫颈癌诊疗服务的满意度调查,旨在了解您在本次就医过程中的真实感受,以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与与支持!

Q1:您本次接受诊疗的医院属于以下哪种类型?

公立肿瘤专科医院
民营肿瘤专科医院
综合性医院肿瘤中心

Q2:您本次诊疗的主要阶段是?

初次诊断与分期
手术治疗
放射治疗
化学治疗/靶向/免疫治疗
康复与定期复查

Q3:您是通过哪种方式预约到本次门诊的?

医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生/熟人推荐加号
第三方平台(如好大夫在线)

Q4:请您对门诊医生的问诊详细程度和耐心度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请您对医生解释病情、治疗方案及风险的清晰易懂程度进行评分(1-5分,1分表示非常不清楚,5分表示非常清楚)

分数
标签

Q6:在0-10分之间,您有多大可能向患有类似疾病的亲友推荐这家医院?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您对检查/检验(如影像、病理等)的预约和等候时长是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:在您看来,医院在哪些方面的信息告知做得比较好?(可多选)

诊疗流程与费用
检查项目的意义与注意事项
治疗方案的选择与利弊
用药指导与副作用处理
康复与生活注意事项
心理支持资源

Q9:请您对护士及医技人员的服务态度和专业操作水平进行整体评分(1-5分)

分数
标签

Q10:医院的环境(如病房清洁度、安静程度、设施便利性)让您感觉如何?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q11:在住院期间,您使用或关注过医院的哪些支持性服务?(可多选)

营养膳食指导
疼痛管理
心理疏导/社工服务
康复训练指导
患者教育讲座/资料
便民服务(如购物、理发)
均未使用/不关注

Q12:您认为本次诊疗的总体费用(包括医保报销后自付部分)是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q13:医院是否有提供便捷的费用查询、结算方式(如线上支付、明细推送)?

有,且非常方便
有,但体验一般
没有,不太方便
不清楚

Q14:在治疗过程中,您感觉医护人员对您的个人隐私保护做得如何?

非常好,充分尊重
比较好
一般
偶尔感觉被忽视
较差,有明显疏忽

Q15:在本次诊疗经历中,最让您感动或印象深刻的细节是什么?(选填)

填空1

Q16:您认为医院在宫颈癌诊疗服务上,最需要改进的方面是?(可多选)

缩短各项预约和等候时间
加强医患沟通与病情解释
改善住院环境与设施
降低医疗费用
提供更全面的康复与心理支持
优化线上服务(预约、查询、咨询)
提升多学科诊疗(MDT)协作效率

Q17:综合考虑所有因素,您对本次宫颈癌诊疗服务的整体满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:对于提升宫颈癌患者的就医体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?(选填)

填空1
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2026年肿瘤专科医院宫颈癌诊疗满意度调查
介绍
本模板旨在提供肿瘤专科医院的宫颈癌诊疗满意度调研工具。帮助您评估医疗服务质量、收集患者真实反馈、识别服务改进方向,适合医院管理者和医疗质量监管部门用于持续优化患者就医体验。
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