2026年医疗行业肿瘤专科医院卵巢癌诊疗满意度调查

尊敬的受访者：您好！我们是XX肿瘤专科医院的患者关怀与质量改进部门。为了持续提升我院卵巢癌诊疗服务质量，优化您的就医体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷为匿名填写，所有信息将严格保密，仅用于内部服务改进。请您根据最近一次的就诊经历，如实填写。感谢您的支持与信任！

Q1:您的年龄阶段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您与患者的关系是？

患者本人

患者家属

其他

Q3:您本次就诊的主要阶段是？

初次诊断

手术治疗

化疗/放疗

定期复查

其他

Q4:您对我院门诊预约流程（如挂号、预约检查）的便利性满意度如何？

分数

标签

Q5:您对门诊/住院期间，医护人员的服务态度（如耐心、尊重、同理心）满意度如何？

分数

标签

Q6:您对主治医生或主管医生与您沟通病情、治疗方案及预后的清晰度和充分性满意度如何？

分数

标签

Q7:您对护理团队（护士）的专业技能和日常照护质量满意度如何？

分数

标签

Q8:您对检查/检验科室（如影像科、检验科）的服务效率与准确性满意度如何？

分数

标签

Q9:您对医院提供的物理环境（如病房整洁、安静程度、设施便利性）满意度如何？

分数

标签

Q10:您认为我院在卵巢癌诊疗过程中，哪些方面做得比较好？（可多选）

医疗技术水平

医护人员沟通

多学科会诊（MDT）

疼痛与症状管理

费用透明度

心理支持与人文关怀

出院指导与随访

就医流程便捷性

Q11:您认为我院在哪些方面最需要改进？（可多选）

候诊与检查等待时间

医患沟通时间与深度

住院期间的生活便利性

医疗费用解释与明细

院内导引与标识清晰度

对患者及家属的心理疏导

复查与随访的便捷性

其他

Q12:基于您本次的整体就诊体验，您有多大可能向其他有类似需求的亲友推荐我院？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意参与我院后续的患者教育活动或康复支持项目？

非常愿意

可以考虑

暂时不需要

不愿意

Q14:您对我院卵巢癌诊疗服务，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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